【SaaS事業】カスタマーサポート

求人概要

事業・サービス概要

プレックスは「日本を動かす仕組みを作る」をミッションに、インフラ産業を支えるエッセンシャルワーカーに特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」など、多岐にわたる事業を展開しています。

業務内容

有料継続後の企業様のサポート全般をお任せします。締結後の事務作業に加えクライアントからの問い合わせ対応等もお任せします。お客様の一次対応(電話/メール/LINE)、契約締結後の手続き対応等がメインになりますが、イレギュラー対応含め徐々にお任せする業務を広げていくイメージです。

ポジションの魅力

• 対象は主に中小企業の経営者に対してになります。
• 今回の募集は立ち上げ部署になるため、ご自身で考え実行することは一定求められます。とはいえ事業責任者含め現場メンバーがフォローしますのでご安心下さいませ。

キャリアステップ(想定)

• カスタマーサポート組織においてプレイングリーダーになる
• 別営業組織への異動(IS、FSなど)

応募要件

必須要件

• 構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方
• 社内・社外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方
• excel中級レベル
• システム周りに興味関心を持てる方

求める人物像

• 誰もなし得たことのない高い成果を追い求められる方
• 変化を楽しめる方
• 経営者相手でも物怖じせず一人の人間として対等にお話できる方

給与

400万円〜450万円
※面接評価によってスタートの年収は異なります。

労働条件

勤務地

東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）4階

手当

• 通勤手当
• チーム飲み会補助（チームで月次飲み会のための費用。ランチ利用可）
• 近住手当（オフィスから2km圏内の方に一定費用補助）

社会保険・福利厚生

• 健康保険
• 厚生年金保険
• 雇用保険
• 労災保険

勤務時間

• 9:00〜18:00（所定労働時間：8時間0分）
• 休憩時間：60分
• 残業時間：平均20時間程度

休日休暇

• 土日祝休み
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇（入社半年後に10日付与）
• 年間休日120日

事業所名

東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）4階

選考フロー

1. 書類選考
2. 一次選考（人事）
3. 二次選考（現場責任者）