株式会社クロス・オペレーショングループ_オペレーション改革コンサルタント / リーダー

求人概要

プロジェクト実務のリードポジションとして、以下を期待します。
・クライアントへのヒアリングを通じた課題整理、プロジェクトの論点設計
・プロジェクトの実行計画作成・タスク設計
・XOPコンサルタントメンバーのタスクマネジメント・育成（管理専業ではなく、重要タスクを自ら担当し、模範を示すことを期待します）
・クライアントのプロジェクトメンバーとのコミュニケーション、プロジェクト推進

また、コンサルティングワーク専任ではなく、当社の事業成長に向けた組織活動をリードしていただき、将来的には事業責任者となっていたくことを期待しております。
（営業、採用、人材育成、ナレッジマネジメント、情報システム、経営管理など）

【プロジェクト事例】
・民間企業向けソリューション事業の成長に向けた、営業/SEの部門横断オペレーション改革・組織風土改革（大手鉄道グループ・SIer）
・顧客体験価値向上に向けた、BizOps構築プロジェクト（大手鉄道グループ・ホテル運営会社）
・全社IT運用の最適化を目指した、ITヘルプデスク業務のBPR（グローバル光学部品メーカー）
・カスタマーサポートセンターの経営改革（大手OA機器メーカー）
・売上拡大・人材活用に向けた、インサイドセールス構築プロジェクト（大手電子部品メーカー）
・広告制作のオペレーション改革・マネージャー育成仕組み化（プライム上場企業グループ・広告制作会社）
・前年比200%成長を実現する全社オペレーション改革（デジタルマーケティング系スタートアップ）

応募要件

【求める経験】
コンサルティングファームのコンサルタント、事業会社の戦略・企画・DX関連ポジション、スタートアップの責任者などを通じた、以下の経験
・オペレーション改革に関するプロジェクト経験
　※業界・業務領域は不問
　※業務サイドのオペレーション改革経験（業務改革構想、業務調査、業務フロー作成、業務要件定義、業務マニュアル作成など）が望ましい
・1名以上のメンバーに対するタスク管理・指導の経験

【求めるスキル・行動】
・ビジネスのプロ・アスリートとして高い成果・パフォーマンスを追求し、日々研鑽に励んでいる
・挑戦、努力、苦難、逆境、失敗、挫折などの原体験に裏打ちされた想いを持ち、改革を強く望むクライアントへ心から寄り添うことができる
・自身の知識・経験や主観を不必要に主張せず、事実および相手の考え・アイデア・暗黙知を具現化できる
・過度なプライド・老獪さを持つことなく、目の前の相手に素直・真摯に向き合うことで、クライアントの現場から管理職まで様々な相手と信頼関係を構築できる
・ビジネスの課題をヒアリングし、表層的な部分だけではなく隠れた真実も深堀って聞き出せる
・クライアントの管理職とも会話できる思考力があり、不足分の知識は迅速にキャッチアップすることができる
・引き出した一次情報を、論理的に整理し、構造化したドキュメントに落とし込める
・目先のタスクに追われるのではなく、状況を俯瞰的・中長期的に分析し、プロジェクトの計画を立てることができる
・メンバーに指示するだけではなく、状況に応じて自ら手を動かし、主体的にプロジェクトを進めることができる
・自分一人の成果に固執しすぎず、上位・下位のメンバー、時にはクライアントの協力も得て、チームとして優れたアウトプットを作り上げることができる

給与

"年俸制 年収： 700 万円 ～ 1,000万円"

労働条件

勤務地

フルリモート勤務可能（必要に応じてクライアント先への訪問・出張あり）
・東京本社：東京都千代田区丸の内1-6-5 WeWork丸の内北口ビルディング9F
・横浜拠点：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 WeWorkオーシャンゲートみなとみらい10F