【Findy Team+事業部】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

求人概要

事業・サービス概要

「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織の課題解決に取り組んでいます。開発組織のパフォーマンスを解析し、開発生産性を可視化する「Findy Team+」をはじめ、複数のサービスを展開しています。

募集背景

生成AIの普及により、企業のソフトウェア開発は歴史的な転換期を迎えています。多くの企業がAI投資を進める中で、「投資対効果が見えない」「プロセスの混沌化」といった経営課題に直面しています。この課題を根本から解決し、AI投資を組織の力（開発資本）に変える伴走者として、エンタープライズ企業向けカスタマーサクセスを募集します。

業務内容

担当する大手エンタープライズ導入企業の組織変革に向けて、エンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、および各製品の活用促進を通じたコンサルティング型の伴走支援をお任せします。

• 開発組織の課題特定と「開発資本経営」の推進
• 経営層（本部長・CXO等）への定期レポート・プレゼンテーション
• 契約継続および導入範囲拡大（エクスパンション）への貢献
• VoC（顧客の声）を起点としたプロダクト進化への寄与

ポジションの魅力

• IT業界のデファクトスタンダードを大手企業と共に創る面白さ
• 経営レイヤ（本部長やCXO等）との強固なパートナーシップ
• AE（営業）とCSが融合したチームで、事業グロースのスキルが身につく
• 爆速のプロダクト開発組織と連動する手応え

応募要件

必須要件

• 大手・エンタープライズ企業に対する、以下のいずれかの実務経験
  • カスタマーサクセス、または既存・新規の法人営業経験（無形商材）
  • プロジェクトマネジメント（PM）、またはコンサルティング経験
  • 人材業界等における、ハイタッチなRA（リクルーティングアドバイザー）経験
• 役員・部長級の決裁権者（エグゼクティブ層）との折衝・提案経験
• これまでの職歴における、高い成果創出経験（MVP獲得など）

歓迎要件

• DX、AI、データ利活用に関するプロジェクトの企画・推進経験
• ITリテラシーが高く、システム開発やSIer等の委託先マネジメントに関わった経験
• スタートアップやベンチャー企業での勤務経験

求める人物像

• Findyのビジョン&バリューに共感できる方
• プロダクト(事業)の成長に主体的に関わりたい方
• 周囲と協力しながら、プロダクトづくりを推進できる方
• 常に起こりうる変化を楽しみながら取り組める方
• 企業の抱えるエンジニアリング組織の課題解決に興味がある方
• クライアントのテクノロジードリブンな事業成長を推進することに興味関心がある方

給与

■想定年収：500万円～800万円程度（固定残業代・賞与含む）
※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします

■月給例：384,615 円～615,385 円
＜給与内訳＞
基本給：284,515 円～455,285 円
固定残業代：100,100 円～160,100 円
・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給
・超過分は別途全額支給いたします
・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり

労働条件

勤務地

本社：〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
（変更の範囲：会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む））

手当

• 交通費支給（上限あり）
• ランチ/ディナー補助
• プログラミング学習費用補助
• ビジネス/テクノロジー研修
• 外部研修費補助

社会保険・福利厚生

• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)

勤務時間

• 10:00〜19:00（実働8時間）
• 時差出勤制度あり（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可）

休日休暇

• 完全週休2日制（土日祝日）
• 年末年始休暇
• 特別休暇
• 年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）

事業所名

本社（東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階）

選考フロー

1. 書類選考
2. 一次面接
3. 最終面接