【Findy Team+事業部】カスタマーサクセス_リーダー候補

求人概要

事業・サービス概要

「Findy Team+」は、開発組織のパフォーマンスを独自のアルゴリズムで解析し、定性判断されがちだった「組織課題」を定量データとして可視化・改善する開発生産性の可視化ツールです。経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォームとして、顧客の経営と組織を本質的にアップデートするコンサルティングを提供しています。

募集背景

生成AIの普及によりソフトウェア開発が歴史的な転換期を迎える中、国内市場の先駆者として急成長を続けています。この非連続な成長を加速させるため、カスタマーサクセスチームの体制強化が急務となりました。ツールの定着化を超え、組織変革の実行フェーズまでをリードするCS組織へのアップデートを牽引するリーダーを募集します。

業務内容

カスタマーサクセスチームにおいて、担当顧客の組織改善コンサルティング支援を行いながら、戦略立案から実行、数値管理、およびメンバーの成長支援・ピープルマネジメントをお任せします。

• CS戦略の立案・KPI設計と数値（チャーンレート・エクスパンション）の管理
• 中途入社メンバーのマネジメント・育成
• 顧客（CTO・VPoE）へのハイレベルな折衝と他部門連携

ポジションの魅力

• 中途のハイスキルな仲間を率い、急成長組織のマネジメントを担うやりがい
• 「新しい経営アジェンダ（開発資本）」の市場を定義・牽引する醍醐味
• ビジネスと開発の壁がなく、顧客の声を爆速で形にできる環境
• 圧倒的な事業グロース経験とキャリアパス

応募要件

必須要件

• 法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセスのいずれかの実務経験
• 3名以上のマネジメント、またはチームの戦略立案や中途メンバーの育成経験
• 役員・部長級の決裁権者との折衝・提案経験

歓迎要件

• カスタマーサクセス（ハイタッチ支援）の実務経験
• プログラミング経験、もしくはスクール等での学習経験
• 新規サービスの立ち上げ・グロース経験、またはSaaS事業での実務経験
• ベンチャー・スタートアップ企業での勤務経験

給与

■想定年収：600万円～800万円程度（固定残業代・賞与含む）
※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします

■月給例：461,538円～615,384円
＜給与内訳＞
基本給：341,438 円～455,284 円
固定残業代：120,100 円～160,100 円
・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給
・超過分は別途全額支給いたします
・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり

労働条件

勤務地

（雇入れ直後）
本社
〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

（変更の範囲）
会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）

手当

• 交通費支給（上限あり）
• ランチ/ディナー補助
• プログラミング学習費用補助
• ビジネス/テクノロジー研修
• 外部研修費補助

社会保険・福利厚生

• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 交通費支給（上限あり）
• ランチ/ディナー補助
• プログラミング学習費用補助
• ビジネス/テクノロジー研修
• 外部研修費補助
• 受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)

勤務時間

• 10:00〜19:00（実働8時間）
• 時差出勤制度あり（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可）

休日休暇

• 完全週休2日制（土日祝日）
• 年末年始休暇
• 特別休暇
• 年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）

事業所名

本社（東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階）

選考フロー

1. 書類選考
2. 一次面接
3. 最終面接
   ※一次面接前にワークプランの事前提出が必要（提出期限：1週間）