コールセンター職 大垣オフィス

仕事内容

業務内容

将来は弊社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。

入社後

当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。

「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、

お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。

詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。

慣れてきたら

社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。

＼未経験歓迎／

入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。

先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。マニュアルも完備！

給与

■想定年収 313万円～432万円

月給：224,000円～309,000円（一律手当含む）  ※内訳 ・基本給：160,700円～239,100円 ・職務手当：17,300円～23,900円（10時間分相当の残業代を含む／超過分は別途支給） ・前払退職金：46,000円

■給与改定：年2回（6／12月）※人事考課による ■賞与：年2回（6／12月）　※業績による 例年実績給与1ヵ月分×2回

労働条件

勤務地

岐阜県大垣市今宿6丁目52番地18 ソフトピアジャパンワークショップ24　6階

【最寄り駅】 樽見鉄道樽見鉄道東大垣駅　徒歩20分

手当

育児手当（扶養子1名につき月1万円）、出張手当（宿泊時2,500円/泊）、交通費（通勤・出張、通勤手当は上限あり）、資格手当、シフト手当（1万円/月・コールセンターシフトのみ）、職務手当、前払退職金

社会保険・福利厚生

社会保険完備、企業年金（企業型確定拠出年金・前払退職金等）、傷害保険、社宅（借上社宅制度／条件あり）、時短勤務・時差出勤、研修（導入・動画・外部等）・OJT、PC・iPhone貸与、予防接種・健康診断・人間ドック補助、福利厚生サービス「フクリー」等

勤務時間

7:00～22:00の間で実働8時間のシフト制（所定8時間、休憩60分）、平均残業約10時間/月（固定残業10時間分含む、超過分別途支給）、フレックスタイム制：無

休日休暇

年間123日、週休2日制（シフト制／繁忙期以外は完全週休2日制）、有給（入社半年経過時点10日〜最大20日）、長期休暇（夏季・年末年始・GW）、慶弔・災害時特別休暇、産前産後休暇、育児・介護休業（男性取得実績あり）

事業所名

大垣オフィス（ソフトピアジャパンワークショップ24 6階・岐阜県大垣市今宿6丁目52番地18）

選考フロー

応募→適性検査（性格・学力検査）→一次面接→最終面接→内定