BPOオペレーションマネジメント（情シス領域）

仕事内容

募集背景

SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る」をミッションに、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心に成長してきました。2024年の7月には約214億円のシリーズEラウンドを実施しており、マルチプロダクト戦略を推進し、情報システム領域への展開含め、さらなる事業の成長と多角化を目指しています。

情報システム領域における成長戦略の一環として、BPO事業のさらなる拡大と高度化が重要な施策となっています。AI-BPaaSへの変容を見据え、グループ全体のオペレーション最適化と収益性向上は、2030年とそれ以降のSmartHRの成長に対して不可欠な要素です。

まさにこれから本格的に成長フェーズに入るBPO事業を、オペレーションマネジメントの専門知識と実務経験の両面から支え、異次元の成長を共に目指す仲間を募集します。

職務内容

ミッション

• 当社グループのBPO事業拡大に伴い、複数のグループ会社における稼働率向上・収益性改善を推進するオペレーションマネジメントをお任せします。
• AI-BPaaS事業への変容プロジェクトにも参画いただき、次世代のBPO事業モデル構築をリードしていただきます。

業務内容

• 受注案件に対する最適な人員アサイン管理
• 稼働率の可視化・分析・改善施策の立案実行
• 採用マネジメント、離職率低減施策の推進
• 正社員・業務委託のフレキシブルな人員調整
• KPI/KGI管理、工数・収益管理の高度化
• AI-BPaaS事業開発プロジェクトでの業務プロセス設計
• グループ会社経営陣との連携による事業改善推進

ポジションの魅力

• グループ全体のBPO事業戦略に直接関与できるポジション
• AI-BPaaSという次世代ビジネスモデルの構築に参画できる
• 事業責任者直下で、事業インパクトの大きい意思決定に関われる
• 複数のグループ会社のオペレーション改善を横断的に推進できる
• 将来的なグループ再編時の重要ポジションへのキャリアパス
• BPO業界の知見を活かしつつ、AI/テクノロジーの新領域にチャレンジできる

給与

• 給与制度タイプ「ハイxスタンダード」のポジションです。
  • 給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。
• 当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。
  • 想定年収例 900万円〜1,500万円
• 想定年収の算出方法
  • 想定年収＝月次給与×12か月＋成果給※2
  • 月次給与＝（基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当）※3
    • ※2：成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
    • ※3：月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給
    • 月額は月給65万円※4〜月給86万円※5
      • ※4：月給65万円 (基本給476,480円、固定残業代(みなし残業45h相当167,564円,みなし深夜8h相当5,956円)を含む)
      • ※5：月給107万円 (基本給784,320円、固定残業代(みなし残業45h相当275,876円,みなし深夜8h相当9,804円)を含む)

労働条件

勤務地

〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

手当

通勤手当（上限月3万円、出社日数分支給）、みなし残業手当（月間45時間相当）、みなし深夜手当（8時間相当、超過分は別途支給）、出生準備休暇（男女5日）、育児環境整備補助（10万円）

社会保険・福利厚生

社会保険・労働保険完備、カフェテリアプラン（年間6万円相当選択可）、オフィスコンビニ、1Password支給、フリーアルコール（毎日18:00〜）、部活制度（1人1500円補助/回）、予防接種費用負担（家族含む）、Smart相談室利用、資格保持費用会社負担、勉強会支援制度

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）／フレキシブルタイム 5:00〜22:00

休日休暇

完全週休2日制（祝日・年末年始休み）、入社時有給15日（10日＋5日）

事業所名

住友不動産六本木グランドタワー（〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1）

選考フロー

書類選考→面接2〜3回→リファレンスチェック→オファー面談