カスタマーサクセス（CS）

求人概要

事業・サービス概要

LivCoは『外国人も暮らしやすい社会を創る』をミッションに、東京／インドネシア拠点で外国人領域に挑むスタートアップです。外国人材市場において、人材紹介を皮切りに教育・不動産・生活支援へと事業を拡張しています。25万人超の在日東南アジア人フォロワーと蓄積された来日就労希望者データにAI・テクノロジーを掛け合わせ、「外国人版リクルート」として複数領域で新規事業を連続的に立ち上げる外国人特化のインフラ企業です。

業務内容

東南アジア人の後輩を助けるお仕事です。外国人就労者への定期面談やカスタマーサクセス業務を担っていただきます。

• 特定技能外国人への定期面談、生活サポート
• 特定技能申請手続きサポート
• 各言語の翻訳・通訳

将来的にお任せしたいこと

一メンバーを超えたリーダーシップを発揮し、会社全体を率いて外国人市場を一緒に創っていってくれることを期待しています。

• 特定技能での就労希望の東南アジア人へ仕事の紹介
• 就労希望の東南アジア人のSNS集客（SNSマーケティング。Facebook、TikTokなど）
• メディアコンテンツの企画・開発
• 東南アジア人向け仕事メディアにて日本語指導・進路指導

ポジションの魅力

• 社会課題をビジネスの力で解決し、途上国の未来を創る仕事です。
• 年間30%成長の巨大市場で、AI・テクノロジーを活用した次世代プラットフォーム構築に携われます。
• 東京とインドネシアの2拠点体制で、社員の40%が東南アジア出身というグローバルな環境です。

応募要件

必須要件

• 運転免許（なければ入社後半年以内に取得）
• クライアント先へ訪問可能であること

歓迎要件

• 人材業界での就労経験
• 外国人サポートの経験
• LivCoの理念への共感

求める人物像

• 株式会社LivCoのVision/Mission/Valueに対して共感いただける方
• コミュニケーション能力に自信がある方
• 物事を自責で捉え、解決に向けてコミットできる方
• チームワークを大切にする方

給与

時給1,230〜2,000円

給与制度

• 交通費実費支給

労働条件

勤務地

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル
※都営大江戸線西新宿５丁目駅より徒歩３分、JR新宿駅より徒歩20分、東京メトロ丸の内線西新宿駅より徒歩10分

手当

• 交通費実費支給

社会保険・福利厚生

• 労働時間に応じて加入
• 1on1メンター制度あり

勤務時間

• 応相談

休日休暇

• 稼働日数・時間は応相談

事業所名

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル

選考フロー

選考フローについては別途ご案内いたします。