カスタマーサクセス（CS）マネージャー / フルタイム / 東京・出社

求人概要

事業・サービス概要

LivCoは『外国人も暮らしやすい社会を創る』をミッションに、東京／インドネシア拠点で外国人領域に挑むスタートアップです。外国人材市場において、人材紹介を皮切りに教育・不動産・生活支援へと事業を拡張。AI・テクノロジーを掛け合わせ、「外国人版リクルート」として複数領域で新規事業を連続的に立ち上げる外国人特化のインフラ企業です。

業務内容

東南アジア人材の定期面談や生活面のサポートをして頂きます。より多くの外国人労働者が働きやすい環境を創るために高い視座と圧倒的当事者意識を持った方をお待ちしております！
※サポート対象：ミャンマー、ベトナム、インドネシアなど

• 特定技能外国人への定期面談、生活サポート
• 特定技能資格手続きサポート
• 各言語の翻訳・通訳

将来的にお任せしたいこと

当社は絶賛急成長中の企業で、外国人採用のご提案のみならず外国人向け住宅支援事業、外国人向けメディア事業など外国人の方の一生に寄り添うサービスを提供する“外国人向けソリューションプラットフォーム“を目指し事業を展開していきます。
一メンバーを超えたリーダーシップを発揮し、会社全体を率いて外国人市場を一緒に創っていってくれることを期待しています。

• 特定技能で就労希望の東南アジア人へ仕事の紹介
• 就労希望の東南アジア人のSNS集客（SNSマーケティング。Facebook、TikTokなど）
• メディアコンテンツの企画・開発
• 東南アジア人向け仕事メディアにて日本語指導・進路指導

応募要件

必須要件

• LivCoの理念への共感
• スタートアップ組織への意向
• 自動車運転免許（なければ入社後半年以内に取得）
• 以下、複数該当していること
  • フルタイム3年以上 or 事業立ち上げ（起業含む）1年以上
  • マネジメント2年以上のご経験
  • ミャンマー語、ベトナム語、インドネシア語 ビジネスレベル

歓迎要件

• SNSマーケティング経験
• 東南アジアへの渡航経験（外国へのご興味）

求める人物像

• 海外で働くことに興味がある方
• 社会課題の解決に興味のある方
• 仲間を第一に考え、チームワークを大事にできる方
• 成長意欲が高く、自ら手を挙げて挑戦できる方

給与

年収400〜1,100万円
月収32〜62万円

給与制度

固定残業代あり：月給 320,000円〜620,000円は1か月当たりの固定残業代57,000円〜111,000円（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

労働条件

勤務地

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル

手当

• オフィスから3km以内居住の場合、家賃手当2万円/月
• 交通費30,000円まで実費支給

社会保険・福利厚生

• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険
• Macbook貸与
• 社内合宿あり
• オフィス内昼寝スペースの提供
• 東南アジア現地語無料講座あり
• 1on1メンター制度
• 入社半年以内にインドネシア現地研修有

勤務時間

• 固定時間制 平日 9:00〜18:00
  ※実働8時間・休憩1時間/日

休日休暇

• 完全週休2日制(土日・祝)
• 年間休日120日以上
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• GW休暇
• 年次有給休暇（入社6ヶ月後10日付与）
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 介護休暇
• 結婚休暇
• 慶弔休暇

事業所名

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接（複数回）