インドネシア人担当カスタマーサクセス / フルタイム / 出社 / 外国人メンバー歓迎

求人概要

事業・サービス概要

LivCoは『外国人も暮らしやすい社会を創る』をミッションに、東京／インドネシア拠点で外国人領域に挑むスタートアップです。人材紹介を皮切りに教育・不動産・生活支援へと事業を拡張し、外国人特化のインフラ企業を目指しています。

業務内容

インドネシア人就労者を専任でサポートするカスタマーサクセス（CS）です。

• インドネシア人就労者への定期面談（対面/オンライン）
• 日常生活のサポート（役所手続き、病院同行、住居相談、銀行口座開設等）
• 企業担当者との連絡・調整（勤怠状況の共有、課題のフィードバック等）
• インドネシア語での通訳サポート
• トラブル対応、相談窓口
• 入社時のオリエンテーション（生活ルール、ゴミ出し、交通機関の使い方等）

ポジションの魅力

• インドネシア人就労者から「日本に来てよかった」と直接言ってもらえる手触り感のある仕事
• 母国語（インドネシア語）で寄り添えることで、就労者の不安を根本から解消できる
• 就労者が日本で活躍し、いずれ母国に戻って中核人材となるキャリアを支える

応募要件

必須要件

• LivCoの理念への共感
• 会話N1レベル以上
• ４年制大学卒（現地の４年制大学もOK）
• 自動車運転免許（なければ入社してから半年以内に取得）

歓迎要件

• スタートアップへの意向
• SNSマーケティング経験

求める人物像

• 株式会社LivCoのVision/Mission/Valueに対して共感いただける方
• コミュニケーション能力に自信がある方
• 物事を自責で捉え、解決に向けてコミットできる方
• チームワークを大切にする方

給与

年収320〜500万円

給与制度

固定残業代あり：月給 250,000円 〜 370,000円は1か月当たりの固定残業代46,100円〜68,200円（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

賞与・インセンティブ

• 賞与あり：成果を上げれば上げるほどインセンティブが支給されます（1ヶ月毎にカウント、4ヶ月おきに支給）
• 表彰制度あり：毎月MVPへ1.5万円賞与（定量評価に加えて組織貢献やお客様への貢献意識などの定性面で計測）

その他

• ストックオプション付与可能性あり（フルタイムのみ/入社後半年後ジャッジ）

労働条件

勤務地

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル
※都営大江戸線西新宿５丁目駅より徒歩３分、JR新宿駅より徒歩20分、東京メトロ丸の内線西新宿駅より徒歩10分

手当

• 家賃手当：オフィスから3km以内居住の場合、2万円/月
• 交通費：30,000円まで実費支給

社会保険・福利厚生

• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険
• Macbook貸与
• 社内合宿あり
• 東南アジア現地語無料講座あり
• 1on1メンター制度

勤務時間

• 固定時間制：9:00〜18:00
• 実働8時間・休憩1時間/日

休日休暇

• 完全週休2日制（土日・祝）
• 年間休日120日以上
• 年次有給休暇
• 年末年始休暇
• 特別休暇
• 慶弔休暇
• 出産休暇

事業所名

株式会社LivCo 本社（東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル）

選考フロー

選考フローは以下の通りです。

1. 書類選考
2. 面接（複数回）
3. 内定