アカウントマネージャー（Enterprise）

仕事内容

＜事業概要＞

コラボラティブ経営管理プラットフォーム「Diggle」の開発・提供 経営管理領域における課題解決、および組織の意思決定スピードを加速させるプラットフォームの展開を行っています。

・市場背景と課題 　└経営管理業務は個別性が高く複雑であるため、長らくExcelによる属人的な運用が常態化していました。しかし、バックオフィスDXの進展に伴い、重要業務をExcelに依存するリスク（情報の分断・ミス・遅延）が顕在化。現在、システム化需要が急拡大しています。

・提供価値 　└単なる管理ツールの置き換えではなく、経営層と現場が共通の数値（ファクト）を用いて議論・連携する「コラボレーション」機能により、質の高い意思決定を支援します。

募集背景

次の成長ステージであるシリーズCを目指し、更なる事業のトップライン引き上げが急務となっています。それに際し、エンタープライズマーケットへの戦略的な進出は、今後の成長の鍵であり、重要なミッションとなっています。 2025年、エンタープライズチームとして新たに立ち上げ、この巨大なマーケットを切り開くための「攻め」の組織を構築します。

このポジションは、エンタープライズ領域におけるアカウントマネージャー（AM）の立ち上げメンバーとして、組織を牽引し、再現性のある開拓モデルを確立していただく重要なミッションを担います。 既存チームにはないエンタープライズ開拓の知見と経験をお持ちの方に、当社の新たな挑戦を共に創り上げていただきたいと考えています。

業務内容

大企業を担当し、長期的な戦略的パートナーシップを構築することを通じて、担当顧客との取引拡大（LTV最大化）を通じて、顧客の経営課題解決に貢献していただきます。 顧客の潜在ニーズやビジネスの方向性を深く理解し、製品・サービスのアップセル/クロスセルを計画的に実行。社内リソースを巻き込みながら、顧客のビジネス成長を継続的に支援する役割を担い、新設されるエンタープライズチームの中核メンバーとして、大企業開拓における成功モデル（勝ちパターン）を確立し、組織に定着させることがミッションです。

1. 戦略策定とプランニング
   • ターゲットアカウント（大企業）の事業構造、組織、公開情報などから「顧客概要」を徹底的に調査・分析。
   • 数年後の自社と顧客の理想的な状態を定義した「目的と方向性」を設定。
   • 潜在的なLTVを試算する「ポテンシャルマップ」を仮説検証しながら作成し、適切なリソース配分を決定。
2. リレーション戦略の立案
   • 顧客内の意思決定者、影響者、予算責任者などの関係性を図示化した「リレーションマップ」をを仮説検証しながら作成・活用。
   • 複雑な意思決定構造を理解し、各ステークホルダーに合わせた多層的なアプローチ戦略を設計。
3. 戦略の実行と社内連携
   • アカウントプランに基づき、「いつまでに、誰に、何をすべきか」を明確にしたアクションプランを実行。
   • 顧客の課題を解決し、LTVを最大化するためのアップセル/クロスセル戦略を実行。
   • 担当顧客の窓口としてだけでなく、経営層を含む複数の部門と信頼関係を構築し、長期的な関係を維持・強化。
   • プロダクトチーム、マーケティングチーム、CSチームなど社内関係者を巻き込み、顧客への提案やサポートを最適化。必要に応じてプロダクト開発へのフィードバックの実施。
   • 顧客の現状の課題だけでなく、潜在的なニーズや将来的な事業戦略に基づいた、より高度なソリューションや、新たな事業機会の提案の検討・実施。

チームについて

エンタープライズチームはIS・FS・CSを含む約20名体制。メンバーは大手SaaS、メガバンク、総合商社、不動産、官公庁など多様なバックグラウンドを持ち、知見を持ち寄って顧客に伴走しています。

チームでは会社全体のValuesはもちろんのこと、「顧客起点」を重視する文化が根付いており、単なるシステム活用にとどまらず、経営の意思決定や仕組みづくりまで踏み込む姿勢を大事にしています。

ポジションの魅力

新規組織の立ち上げと牽引 - 自社の成長戦略（シリーズCに向けたトップライン拡大）の最前線において、新規チームの立ち上げという「ゼロイチ」の経験を積むことができます。組織の文化、戦略、成功パターンを自ら作り上げる裁量と責任が与えられます。 戦略的なマーケットへの挑戦 - 従来のやり方ではなく、エンタープライズという戦略的な市場開拓に中心メンバーとして携われます。事業の非連続な成長を実現するキーパーソンとして、大きな影響力を発揮できます。 大企業との長期的な関係構築 - お客様への支援の中で単なる取引を超えた長期的なパートナーシップを構築します。顧客の事業や経営課題に深く関与し、製品・サービスを通じてLTV最大化とビジネス成長に貢献する、高度でやりがいのある営業活動が可能です。 体系的な営業スキル実践 - エンタープライズ営業に必須とされるABM（Account Based Marketing）に基づいた、論理的・体系的なアカウントプランの策定と実行（リレーションマップ、ポテンシャルマップなどの活用）を実践できます。

給与

700-1,200万円 ※ご経験に応じて相談

労働条件

勤務地

東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー 12F

手当

月所定160時間勤務に月30時間分の割増賃金相当分を含む（超過分は別途残業手当支給）

社会保険・福利厚生

出産・育児支援制度、健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、受動喫煙対策（就業中の喫煙不可）

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム9:00-16:00）、月所定160時間勤務（月30時間分の割増賃金相当分を含む）、リモート勤務可・週2出社（顧客訪問含む）

休日休暇

土日・祝日、夏季休暇、冬期休暇、その他会社で定めた休日、有給休暇（入社時点5日、半日単位で取得可）

事業所名

恵比寿ビジネスタワー 12F（東京都渋谷区恵比寿1-19-19）

選考フロー

書類選考→一次面接→二次面接→リファレンスチェック→最終面接（希望時は書類選考後にカジュアル面談可）