ユーザーサクセス_リーダー候補

仕事内容

募集背景

2030年には最大79万人のエンジニアが不足すると推計される中、AIの急速な進化によりエンジニアの役割自体が多様化しています。従来の人材紹介は「求人を紹介して決定数を追う」モデルが主流ですが、Findyはデータと人の力を掛け合わせ、エンジニアのキャリアにおける成功を長期で支援するという、全く異なるアプローチで事業を拡大しています。

GitHubの解析データでスキルを可視化し、累計26万人のエンジニアと4,000社以上の企業が利用。FY26はYoY140%超の事業成長を計画しており、その成長を支えるのがユーザーサクセス（US）チームです。現在の体制からさらなる組織拡大を計画中で、この採用によって解決したいのは以下の課題です。

• チーム拡大期の育成・仕組み化：メンバーが増える中、自ら成果を出しながらチームの底上げにも貢献できるリーダー層が不足
• 「点」から「線・面」への事業進化：転職支援のその先、キャリア形成まで支援するサービスへの進化を組織として推進できる人材が必要
• YoY140%の事業成長を支える生産性向上：KPI改善施策の立案・実行・検証をリードし、チーム全体の生産性を引き上げる人材が急務

このポジションは、一般的なCAとは根本的に異なります。エンジニアのキャリアにおける成功（＝ユーザーサクセス）にフォーカスし、3～4ヶ月の長期スパンで伴走します。その上で、リーダー候補としてメンバー育成やチームの仕組み化も担っていただきます。

仕事内容・ミッション

Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。加えて、リーダー候補としてメンバー育成・チームKPI改善も担っていただきます。

具体的な業務

• ITエンジニアとのキャリア面談（オンライン中心）
• スキルデータ×志向に基づく求人提案・企業マッチング
• 選考プロセスの伴走（面接対策・条件交渉・意思決定支援）
• 入社後のフォローアップ（定着支援）
• メンバー1～2名のOJT・レビュー・フィードバック
• チームKPI（面談→提案転換率・承諾率等）の改善施策立案・実行
• ナレッジ共有・業務の仕組み化

入社後に期待する成果

• 入社3ヶ月：担当ユーザーへの面談～提案～伴走を一通り自走し、月次承諾数 月4～5件を安定達成。
• 入社6ヶ月：月次承諾数 月6件を安定維持。
• 入社半年～1年：メンバー1～2名を持ち、サブマネージャー的な動き（OJT・レビュー・FB・チームKPI管理）ができる状態に。

配属先情報

• 部署：Findy転職事業部 ユーザーサクセスチーム
• チーム人数：現在16名（4チーム体制）→ FY26末22名 → FY27末31名へ拡大計画（MGR4名＋SubMGR2名＋メンバー10名）
• 上長：US責任者（副部室長）
• チーム構成：20代後半～30代前半が中心。人材紹介出身者のほか、塾講師・金融営業・ブライダル・SaaS CS・Web人事など異業界からの転職者も活躍中。

このポジションの魅力

1. CAの繰り返しからの脱却——「点」の支援を「線・面」へ

CAの経験を活かしつつ、「データ×人」の支援スタイルを身につけられます。転職という「点」からキャリア形成の「線・面」へ進化するフェーズの中核メンバーとして、その進化を自ら作る経験ができます。

2. 急成長フェーズでのリーダー経験×インセンティブに依存しない報酬

YoY140%成長でサブマネージャー・マネージャーのポストが実際に増設中。入社半年～1年での昇格実績があります。その先にも事業企画・エージェント・CS・セールスへの社内異動の道が開かれており、決定数のプレッシャーではなく、事業成長と連動した報酬設計です。

3. AI時代のエンジニアキャリア支援×プラットフォームの競争優位性

エンジニアの役割が多様化するAI時代に、そのキャリア支援の最前線に立てる環境です。Findyは転職・フリーランス・Team+・Tools・Conferenceの5サービスを展開。これらのプロダクトから得られるインサイトが、USの面談品質を底上げします。

4. エンジニア特化の専門性×グローバル展開

2030年に最大79万人のエンジニア不足が見込まれる成長市場で、汎用CAでは得られない希少な専門性が身につきます。Findyはインド・韓国・台湾へのグローバル展開も進行中で、今後のキャリアの選択肢はさらに広がります。

給与

■想定年収：500〜700万円程度（固定残業代・賞与含む） ※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします

■月給例：384,615 円～538,462 円 ＜給与内訳＞ 基本給：284,515 円～398,362 円 固定残業代：100,100円～ 140,100 円 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給 ・超過分は別途全額支給いたします ・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり

労働条件

勤務地

（雇入れ直後） 本社 〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階 （変更の範囲） 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）

手当

固定残業代：100,100円～140,100円（見なし残業45時間分、超過分は別途全額支給）、役職手当：SubMGR 20,000円/月、MGR 40,000円/月、表彰・報奨（MVP等）・実績に応じた賞与/インセンティブあり

社会保険・福利厚生

社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、交通費支給（上限あり）、ランチ/ディナー補助、プログラミング学習費用補助、ビジネス/テクノロジー研修、外部研修費補助、受動喫煙防止措置：屋内禁煙（敷地内に喫煙可能場所あり）

勤務時間

10:00〜19:00（実働8時間）、時差出勤制度あり（8:00〜10:00で30分単位で開始選択可、1ヶ月毎に変更可／一部部署は8:00〜11:00選択可）

休日休暇

完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、特別休暇、年次有給休暇10日〜20日（入社日に5日付与、入社半年後に5日付与）、その他会社規定による休日あり

事業所名

本社（〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階）

選考フロー

書類選考→適性検査（スカウター）→一次（人事＋USマネージャー）→二次（副部室長）→最終（事業部長/管掌役員）