営業コーディネーター

仕事内容

業務内容

株式会社KYTは、IT・金融・医療業界を中心に、さまざまな外資系企業を主要顧客とし、国際会議から企業内会議、顧客との商談、大型のイベント（セミナーやフォーラム）など、様々なビジネス現場における（言語にまつわる）コミュニケーション上の課題解決を、外部エキスパート（通訳者・翻訳者）との密な連携を通じて、サポートしている会社です。

今回、ご入社いただく方には、既存の法人顧客を中心としたカスタマーサクセス業務をお任せする予定です。KYTのカスタマーサクセス職では、コーディネート業務（6割～8割）に加えて、セールス業務（2割～4割）にも従事し、KYTの成長／発展をリードして頂くことを期待しています。

（セールス業務）

• 既存顧客の深耕を主に担っていただきます。具体的な業務は下記のとおりです。
  • 既存窓口との信頼関係の構築
  • 新規部門・窓口の開拓
  • ユースケース（他社事例）の紹介
  • 新規案件の提案と受注

（コーディネート業務）

• 顧客からの問い合わせ対応（新しい案件の相談、やり方や進め方に関する質問、案件内容へのリクエスト…等）
• 顧客／案件特性を踏まえた通訳者・翻訳者／機材などの手配
• 顧客および外部エキスパート（通訳者・翻訳者）とのスケジュール／案件内容／見積書・契約書・請求書等に関する調整業務／事務作業
• 通訳現場における顧客／通訳者との各種コミュニケーション

仕事の魅力

①　語学スキルを活かせる、語学のプロフェッショナルと一緒に仕事ができる

顧客企業の8割～9割は日本人が窓口のため、日本語でのコミュニケーションが基本ですが、英語スキルがあれば、外国人クライアントとの打合せなどで活かせます。また、英語が苦手な方は、各種フォーマットや翻訳ツールを活用することでご活躍いただけます。

②　数字やKPIのみを追いかけるのではなく、顧客のパートナーとして、関係構築から実施、フォローまで一貫して関わることができる

提供サイドの都合で営業職とコーディネーター職を分ける体制も多くみられますが、KYTでは顧客への一貫した価値提供を重視してカスタマーサクセス職としており、各人が責任を持って顧客とパートナーシップを構築していく体制をとっています。

③　顧客の経営会議や重要イベントなど、様々なビジネス現場に立ち会うことができる

取締役会や経営会議、海外子会社と本社とのマネジメント会議、事業部門における専門性の高いプロジェクトミーティングなどの会議体を中心に、大型イベント（セミナーやフォーラム）や外国人経営者への同行・同席など、外資系の大手企業を中心とした様々なビジネス現場に触れることができます。

会社の魅力

①　通訳事業を主軸とした、45期連続右肩上がりの成長企業

言語サービス業界の多くは「翻訳事業（成果物の納品事業）」を中心に事業を展開していますが、KYTは「通訳事業（人が人を支援する事業）」を中心に、カスタマーサクセスが顧客と外部エキスパート（通訳者）との間に介在し顧客価値を実現するスタイル（KYTの強み）を確立してきたことから、環境変化が激しい状況下でも順調に成長し続けています。

②　パートナーシップカルチャー

数字を追いかける営業主義的なカルチャー（企業風土）ではなく、顧客に伴走する／顧客の期待に応えることを主軸に、「顧客価値に向き合う結果として業績が付いてくる」ことを信念に事業に取り組んでいます。

③　株式会社セルム（上場企業）のグループ会社

日本を代表する大手企業を顧客とし、経営人材の育成と組織開発のプロフェッショナル企業である株式会社セルムを中心に、人材・組織開発市場で事業を展開するセルムグループの一員として、強い顧客基盤から外部のプロフェッショナルタレントまで、様々な事業上のリソースを活用しながら、KYT独自の成長を模索・実現できます。

給与

年収 4,250,400 円 - 5,860,000 円 月給：276,000円（※固定残業15時間32,200円を含む）～425,400円（※固定残業15時間44,400円を含む） 給与改定：年１回（6月） 賞与：年２回（12月、5月）

試用期間3か月（ただし、試用期間中の条件変更はなし）

労働条件

勤務地

東京都港区虎ノ門1－2－8　虎ノ門琴平タワー7F

手当

月給：276,000円（※固定残業15時間 32,200円含む）～425,400円（※固定残業15時間 44,400円含む）、賞与：年2回、給与改定：年1回、交通費支給（月3万円まで）、時間外手当

社会保険・福利厚生

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、産休育休・時短勤務・介護休暇制度、ウォーターサーバー、定期勉強会、書籍購入・英語学習支援、コワーキング費用補助、出社時ランチ代補助、従業員持株会、ノートPC・iPhone貸与等

勤務時間

フルフレックスタイム制（標準労働時間8時間、コアタイムなし）／フレキシブル7:00～22:00、標準例09:30～18:30、平均残業：月20時間、リモートワーク：月12日以上出社

休日休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）、介護休暇

事業所名

虎ノ門琴平タワー 7F（東京都港区虎ノ門1-2-8）

選考フロー

書類選考→適性検査・1次面接→最終面接→内定