カスタマーサクセス／プリセールス（シニアメンバー）

求人概要

プロダクト概要

「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。

「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。

募集ポジションについて

■ チームのビジョン：プロダクトの導入に留まらず「経営変革の担い手」へ
企業の成長を左右する管理会計。しかし、多くの企業が未だ数字を取り纏めることに四苦八苦し、管理会計の本来の目的である、戦略の実行や実行に向けた迅速な意思決定に注力できていない現状があります。
私たちのミッションは、そのような経営管理の領域で単にお客様にプロダクトを導入するだけではなく、お客様のより良い経営の意思決定をサポートすることにあります。

加えて、経営管理領域は、100社あれば100通りの考え方が存在します。そうした個別性の高さが大前提となる領域で、SaaSという多くの企業で利用されることを前提とした標準化されたソリューションで、より多くのお客様に影響を及ぼそうというチャレンジをしております。

■ 体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団
現在のチームは、事業会社の企画職、コンサルタント、カスタマーサクセス、セールス等の経験を積んできたメンバーがお互いの経験を活かして、日々、組織や組織を支える仕組みをアップデートしながら活動しています。
プロダクトチームとの距離も近く、「顧客の声を聞き、それをプロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルを回し、プロダクトを補完するデリバリサービスについては自分たちの手で商品化していく、サービス／事業そのものを創り上げていく事業開発に近い性質を持つチームです。

■ 今後の展望：新たな挑戦と組織化の両面の挑戦
現在のログラスは、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」というカオスなフェーズからは一歩進んだ状態にあります。
一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズではなく、それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。
単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を創り、組織を動かしていきたいという方を求めています。

具体的な業務内容・ミッション

本ポジションは、経営管理プロダクトLoglassのカスタマーサクセス/プリセールス職の募集となります。

ご入社後は、これまでのご経験を活かしながらカスタマーサクセス/プリセールスとして、お客様を適切にリードし、お客様の経営管理業務の成熟化に向けたLoglassの導入/活用に伴走する役割を担います。
商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、お客様に向け対応だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。

ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数の役割をご経験頂く可能性もございます。

●カスタマーサクセスチームの業務

• 経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動
• Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援
• Loglass活用の高度化に向けた提案活動
• 機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
• プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携
• サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
• 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

応募要件

必須要件

以下、いずれかのご経験をお持ちの方（5年以上、複数経験及び通算10年以上であれば尚可）

• ITコンサルタント（経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など）としての業務経験
• 業務コンサルタント（管理会計、バックオフィス業務BPRなど）としての業務経験
• SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト（エンタープライズ向け基幹システム導入）としての業務経験
• エンタープライズ向けSaaS／PKG（経営管理・会計領域、ERP領域など）のコンサルタント、プリセールス、CSMとしての業務経験
• 事業会社における経営企画、事業企画部門としての業務経験（自社内の業務プロセス刷新／システム導入など社内プロジェクトの中核メンバーとしての経験がある方）

歓迎要件

• EPM（経営管理）ツール、BIツール、ERPの導入または運用経験
• 公認会計士、簿記2級以上の資格、または同等の会計知識
• データ連携（API、ETLなど）に関するIT知識
• ミドルマネジメント（5名以上）の経験がある方は、Mgr候補として選考させて頂きます

給与

年収 7,000,000 円 - 12,000,000 円

［給与］※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。

想定年収 1,000万円の場合
月額固定給：834,000円（内訳：基本給 567,820円、固定残業代 266,180円／月60時間分を含む）
※固定残業時間を超える時間外労働、休日労働および深夜労働に対しては、超過分を別途全額支給します。

［昇給］年2回（4月・10月）※弊社規程に基づく

労働条件

勤務地

東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
東京本社での勤務となります

手当

• 固定残業代（月60時間分）
• 超過分時間外労働手当
• 休日労働手当
• 深夜労働手当

社会保険・福利厚生

• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険
• 借り上げ社宅制度
• PC周り備品補助
• 企業型DC等

勤務時間

• フレックス制度（コアタイム：10時～15時）

休日休暇

• 完全週休二日制
• 土日、祝日
• 年末年始（12/28～翌年1/3）
• 年次有給休暇（入社時10日付与）
• 慶弔休暇
• 子の看護等休暇
• 介護休暇
• 生理休暇等

事業所名

東京本社（東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階）

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接（複数回）