展示会　カスタマーサクセス

求人概要

事業・サービス概要

当社が主催する業界特化型BtoB展示会は、東京ビッグサイトやインテックス大阪といった巨大な会場にて、自社商品・サービスの販路拡大を目的とした出展社（サプライヤー・メーカー）と、様々なお困りごとを解決したい来場者（様々な事業会社）を展示会の場でマッチングし、両者の課題解決に導いていきます。今回募集しているカスタマーサクセス職はIT・WEB業界向け展示会DXPO（読み：ディーエクスポ）に配属となります。

【DXPOとは？】
IT・WEB業界向けの展示会です。
DXPOは2022年の初回開催時から日本最大級規模で開催、2026年度は全国6都市で開催を予定しています。
Web・IT領域の商品・サービスを取り扱うサプライヤーと、DX化に課題を持つ企業のビジネスマッチングを支援する、日本全体の「中小企業のDX化の遅れ」という社会課題を解決する有意義な仕事です。

業務内容

展示会「DXPO」に来場予約をされている、事業会社の経理・人事・営業・マーケティングご担当者の課題をヒアリングし、その課題を解決できる最適なサプライヤー（展示会出展企業）とのマッチングを行っていただきます。

【具体的には】
展示会に来場登録をしている来場者に架電して課題をヒアリングし、その課題解決につながる商品やサービスを取り扱う出展社（例：SaaS系企業・システムベンダーなど）をご紹介しマッチングを図ります。
展示会期直前は、会期中に実施する来場者と出展社の商談をアレンジし、直近展示会がない期間においてもオンライン商談のアポイントや資料のご案内をします。物売りの営業ではなく、数多くの選択肢から来場者にとって最適な商品・サービスをご紹介する、来場者にとってのコンシェルジュのような立ち位置です。

評価指標

マッチング成立数（商談のセッティング、資料請求数など）

キャリアステップ

完全定量制の評価制度です。
実績次第でマネージャーに昇格し、メンバー育成や新サービスの企画など様々なポジションでご活躍いただけます。

応募要件

必須要件

• 営業、カスタマーサクセス、インサイドセールス、コールセンター等電話業務のご経験
• お客様に寄り添いながらお話できる方
• 課題ヒアリング、情報提供等のマッチング業務に興味のある方

歓迎要件

• インサイドセールス・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験
• コールセンターSV業務

給与

月給 300,000 円

給与制度

• 年収目安：390万円〜550万円
• 月給にみなし残業45時間分含む
• 賞与：年2回支給
• 年収は経験スキル・希望年収に応じて検討します

労働条件

勤務地

東京都港区三田一丁目4番28号 三田国際ビル11階
（都営地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩3分、都営地下鉄三田線「芝公園駅」より徒歩7分、ＪＲ「田町駅」より徒歩10分）

手当

• 通勤交通費全額支給（月3万円まで）

社会保険・福利厚生

• 通勤交通費全額支給（月3万円まで）
• ストックオプション制度
• PC/モニター支給
• ウェルカムランチ制度
• 社員紹介御礼金制度（最大90万円）
• 定期健康診断
• 社内禁煙
• ストレスチェック導入
• 新入社員研修/マネジメント職研修
• 結婚祝い金・出産祝い金
• 慶弔見舞金制度
• 介護休業制度
• 育児休業制度
• 資格取得支援制度
• ウォーターサーバー設置
• 格安ドリンク販売
• 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

勤務時間

• 9:00〜18:00

休日休暇

• 完全週休二日制（土日祝休み）
• 年間休日125日
• 夏季休暇（3日間）
• 年末年始休暇（12/30〜1/3）
• 慶弔休暇
• 介護休暇
• 産前産後休暇
• 母性健康管理のための休暇
• 生理休暇

事業所名

三田国際ビル11階（東京都港区三田一丁目4番28号）

選考フロー

1. 書類選考
2. 1次面接（オンライン）
3. SPI
4. 2次面接（来社）
5. 内定