既存顧客のCS営業

求人概要

既存顧客（不動産デベロッパー・ファンド・管理会社・オーナー等）と向き合い、関係を深めながら満足度向上・追加導入（アップセル）・継続利用につなげるCS営業ポジションです。新規開拓中心の飛び込み営業ではなく、すでに関係のある顧客と向き合う「守りと育成」の営業です。

主な仕事内容

• 既存顧客への定期的なフォローと関係構築
• 利用状況のヒアリングと課題把握、追加導入・上位プランのご提案（アップセル／クロスセル）
• 解約防止（リテンション）：懸念の早期把握と改善提案
• 顧客との会食・面談同行を通じた信頼関係づくり
• 社内（営業・施工・保守）と連携した導入後オペレーションの調整
• 顧客の声の社内フィードバック

対面でのコミュニケーションやおもてなしの姿勢、相手の懐に入る力を存分に活かせるポジションです。

応募要件

必須スキル/経験

• 社会人経験2年以上
• 接客、営業、または顧客対応いずれかの実務経験

歓迎・活かせる経験

• 接客／対面でのおもてなし・関係構築の経験（不動産賃貸、販売、サービス、ホスピタリティ等）
• 既存顧客との折衝・提案、顧客対応の経験
• 会食や対面の場での関係構築に前向きに取り組める方

求める人物像

• 人と接することが好きで、相手の立場に立った丁寧なコミュニケーションができる方
• 自ら段取りして動ける自走力のある方

給与

年収 450万円 ～ 700万円（インセンティブ・賞与込）
月給 250,000円 ～ 406,000円
※上記月給には固定残業45時間分（概算 約64,000〜105,000円）を含み、超過分は別途支給します。
賞与：年2回（計4ヶ月分）
※経験・能力を考慮のうえ決定します。

労働条件

勤務地

〒160-0004 東京都新宿区四谷三丁目3-1 四谷安田ビル6F

手当

• 交通費支給あり
• 住宅手当（最高12万円）あり
• 資格取得支援・手当あり

社会保険・福利厚生

• 雇用保険
• 厚生年金
• 労災保険
• 健康保険
• 書籍購入費・セミナー参加費 全額負担
• リモートワーク併用可（週3日出社・週2日リモート）

勤務時間

• 10:00〜19:00
• フレックスタイム制（標準労働時間8時間、コアタイム 10:00〜16:00）

休日休暇

• 完全週休2日制（土・日・祝）
• 年間休日122日
• 年末年始休暇
• 夏季休暇
• GW休暇
• 慶弔休暇

事業所名

GRAND株式会社 本社（東京都新宿区四谷三丁目3-1 四谷安田ビル6F）

選考フロー

選考フローについては別途ご案内いたします。