宿泊運営事業｜宿泊施設管理マネージャー｜東京

求人概要

事業・サービス概要

当社は、安定した収益基盤を持つ中で、更なる成長を遂げるべく、新たな収益モデルとして宿泊施設の運営事業を立ち上げいたしました。外国人観光客を主要顧客とする長期滞在型宿泊施設を運営しています。

募集背景

近年、インバウンド需要の回復と拡大に伴い、お客様からの期待は多様化・高度化しており、より快適で質の高い滞在体験の提供が求められています。このような背景のもと、私たちは事業のさらなる成長と、お客様へのより一層の価値提供を目指し、新たな施設管理マネージャーをお迎えすることにいたしました。

業務内容

長期滞在型宿泊施設の施設管理マネージャーとして、拠点の運営全般を統括していただきます。主な役割は、施設の維持管理（メンテナンス、修繕、清掃管理）と、スタッフの人員管理（採用、育成、シフト作成、業務指示）です。外国人観光客が主要顧客層であるため、英語での円滑なコミュニケーションと異文化理解に基づいたきめ細やかなホスピタリティが求められます。将来的には、運営効率の改善提案や、事業拡大に向けたサービスの企画・実行にも積極的に関わり、当社の成長を牽引していただくことを期待しています。

• 施設の日常的な維持管理、修繕計画の策定と実行
• 清掃・衛生管理、備品管理、消耗品の発注・在庫管理
• 宿泊施設スタッフの採用・育成、シフト・労務管理、業務指示
• 外国人観光客を含む宿泊客からの問い合わせ・要望対応（英語含む）
• 顧客満足度向上のためのサービス品質改善提案と実行
• 施設運営における予算・コスト管理、収益最大化への貢献

業務内容の変更範囲：会社の定める業務への配置転換あり

応募要件

必須要件

• 英語での接客コミュニケーションができる方
• 宿泊施設での勤務経験がある方
• 基本的なPCスキル

歓迎要件

• 多言語での接客・コミュニケーション経験
• ITを活用した施設管理システム運用経験
• スタッフの育成・シフト管理の実務経験
• コスト削減や業務効率化の提案経験

求める人物像

• 一人ひとりに寄り添った接客・ホスピタリティを提供できる方
• 施設管理やスタッフ管理などの幅広い業務を主体的にやり遂げられる方
• 細やかな気配りと改善意識を持って快適な環境づくりを追求できる方
• チームと協力して前向きに解決できる方
• 臨機応変に対応ができる柔軟性のある方

給与

月給 370,000 円～

※固定残業代：95,900円（43時間/月）～も含む
※超過分は別途支給いたします。

昇給

年1回

労働条件

勤務地

東京都千代田区他
東京都内各所（千代田区/渋谷区/新宿区/台東区/江東区/文京区など）
就業場所の変更の範囲：会社の定める拠点・店舗

手当

• 通勤手当（上限2,000円/日）

社会保険・福利厚生

• 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• 自社ホテル割引制度有
• 制服支給
• 各種お祝い金

勤務時間

• 1ヵ月単位の変形労働時間制：平均所定労働時間170時間／月

休日休暇

• シフト制
• 完全週休2日制（土日祝勤務有り）

事業所名

東京都内各所（千代田区/渋谷区/新宿区/台東区/江東区/文京区など）

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接