プロセスマネジメント（エキスパート職）

求人概要

事業・サービス概要

セルムでは年間数千件の研修・コンサルティング案件が動いており、その一件一件を「契約から納品まで、滞りなく、高品質に」仕上げ切る最終責任を担うのがPMです。営業が顧客との関係構築・提案活動に集中できるよう、受注後のオペレーションを引き受け、営業時間を創出する役割でもあります。

業務内容

顧客企業を複数社担当し、同時に複数の案件を研修当日までに完了させます。自ら業務プロセスを設計し、案件の完了に向けて社内外関係者とやり取り（メールが中心）を行っていきます。

受注対応（実施1ヶ月以上前）

• 営業から共有された案件情報をもとに、内容の確認・調整
• 社内システム（SFA）への案件登録
• 顧客向け・講師向けの契約関連書類（見積書・発注書・業務依頼書 等）の作成、社内承認フローの申請
• 顧客から返送された発注書類の回収・処理

研修準備（実施2ヶ月〜1週間前）

• 講師との事前打ち合わせ（実施概要、使用機材、当日資料の準備期日 など）
• 事前課題（書籍・ケース教材 等）の手配と発送
• 顧客・講師双方への実施詳細の確認・連携
• 講師から受領した研修テキストのチェック、印刷会社への発注・納品手配
• 当日資料の発送・到着確認、講師へのリマインド連絡

研修終了後・変更対応

• 営業から共有される実績情報をもとに、請求書・業務完了報告書の発行
• 講師からの請求書類の確認、経理部門への連携
• 日程変更・キャンセル発生時の対応書類の作成・送付

応募要件

必須要件

• 法人を相手にした営業事務・営業アシスタント・営業支援業務の実務経験が2年以上ある方
• 複数案件を同時並行で管理し、優先順位をつけて期限を守ってきた経験
• PC基本スキル（PowerPoint／Word／Excelでの入力・資料作成）
• 各種ITツールの使用に抵抗がない方（例：Salesforce、Zoom、Outlook、Googleドライブ、スプレッドシート、文字起こしアプリ等）
• Teams、Slackなどのチャットツールや、複数名が関与するメール対応に慣れている方
• 顧客や社外関係者を相手にした、メール・電話による調整・折衝の経験

歓迎要件

• 研修やイベント運営に携わったご経験
• Salesforceの使用経験
• 見積書・発注書・請求書といった帳票類の発行・管理経験
• 顧客・他部署・外部関係者の間に立ち、スケジュール調整や情報連携を行ったご経験

求める人物像

• 想像力があり、相手の状況を汲み取れる方
• ミスを引きずらず、改善に向けて動ける方
• 年齢・経験を問わず、フラットにコミュニケーションが取れる方
• 謙虚さと主張のバランスが取れる方
• 時間や仕事への責任感がある方
• 突発対応にも落ち着いて対応できる方
• 改善志向と素直さを併せ持つ方

給与

年収 3,440,000 円 - 4,000,000 円
月給215,000円～250,000円

※時間外手当全額別途支給
※経験・スキル・前職の給与を考慮の上、決定します

給与改定：年1回（5月）
賞与：年2回（4月、10月）

労働条件

勤務地

東京都渋谷区恵比寿1-19-19　恵比寿ビジネスタワー7F

手当

• 時間外手当（全額別途支給）

社会保険・福利厚生

• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 産休育休制度
• 時短勤務制度
• 介護休暇制度
• コワーキングスペース利用費用補助
• 書籍購入代全額補助（上限なし）
• 自己学習支援、英語学習支援制度
• 出社時のランチ代費用補助
• セルムグループ従業員持株会
• サークル活動
• 全社イベント（キックオフ、創立記念イベント 等）
• ノートPC、iPhone貸与

勤務時間

• フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
• フレキシブルタイム7：00～22：00
• 標準労働時間8時間

休日休暇

• 完全週休二日制（土・日）
• 祝日
• 年末年始
• 会社が定める日（調整社休日）
• 夏季休暇（5日間）
• 慶弔休暇制度
  ※年間休日125日

事業所名

恵比寿ビジネスタワー7F（東京都渋谷区恵比寿1-19-19）

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接（複数回）