BizOps 企画職｜業務設計×システム構築

求人概要

事業・サービス概要

私たちは「ウェルネスが広がる社会をつくる」をミッションに、ウェルネス/運動施設向けオールインワン・マネジメントシステム「hacomono」を提供するバーティカルSaaS企業です。

募集背景

BizOps企画チームの体制強化のための増員募集です。事業拡大に伴い、新商材の販売開始や新プロジェクトの立ち上げが相次ぎ、BizOpsの活躍範囲が広がっています。一方で、短期的に必要な対応が逑迫する中、部門横断の業務プロセス再設計や根本解決を要する課題など、本質的に重要なテーマへの対応力をさらに強化する必要があります。そのため、自走で業務プロセスの設計〜実装〜定着まで完遂できる方を求めています。

業務内容

やること

• 業務プロセスの設計〜実装を一気通貫で担当する（新規・既存問わず）
  • 新商材発売・新プロジェクト立ち上げ時：販売〜契約〜請求〜CS運用までの業務フローをゼロから設計し、プロジェクトの立ち上げから安定運用に乗るまで主幹部門と併走
  • 既存業務の改善：部署横断の業務フローを整理し、Salesforceのフロー＋外部ツール連携で自動化・効率化
  • いずれも、要件整理 → 業務設計 → システム実装 → 現場定着 → アウトカム把握・PDCAまでの全工程を担当
• 複雑な実装を自走で完遂する
  • 決済・契約・請求など、ミスが許されない領域のシステム構築。データ設計から例外ハンドリングまで自分で考えて作る
• プロジェクトの主担当としての推進
  • 主幹部門と合意した方向性・ゴールをもとに、関係者との合意形成から導入までを一気通貫で担当
  • 複数部門にまたがる利害関係者の巻き込みとファシリテーション
• 既存の仕組みを「なぜこうなっているか」から理解し、改善提案する
  • 依頼が来る前に「ここ、もっとよくできる」を見つけて動ける

やらないこと

• 経営戦略の策定や事業企画（ただし、経営課題を業務設計に落とす場面はある）
• 単純なSalesforce設定代行
• 定型的なオペレーション業務（請求業務の実行等はBizOpsの別チームが担当。ただし複雑なオペレーション遂行はOps企画で担当することもあります。また運用設計後、アシスタントチームに業務移管するまでは設計者自らオペレーション遂行も担当するケースがあります。）

ミッション

BizOpsは社内のHub部署です。セールス・マーケ・CS・経理・法務・プロダクト、あらゆる部署の業務プロセスが交差する場所で、全体最適の視点からオペレーションを設計・構築・運用しています。

企画チームはその中でも「仕組みを作る」側を担っています：

• 業務課題の構造化と打ち手の設計
• Salesforce・Google Workspace・各種SaaS間の連携構築
• 構築した仕組みの現場浸透と安定運用

本ポジションのミッションは、経営層やMGRから方向性と問いを受け取り、設計〜実装〜現場定着〜効果検証まで自走で完遂することです。

ポジションの魅力

「設計→実装→現場に届ける→成果を見届け改善する」の全工程を自分の手でやれることが最大の魅力です。課題を構造化し、仕組みとして実装し、現場に届けて、実際に業務が変わるところまで見届け、自らの手で実際の成果を生み出す一気通貫の手触り感があります。

応募要件

必須要件

• 業務プロセスの設計〜システム実装を、自分の手で一気通貫で実行した経験
  • 「要件定義だけ」「PM/PMOだけ」ではなく、自分で設定画面を触って構築した経験
  • 対象システムはSalesforceでなくてもOK（ERP、CRM、ワークフローツール、内製システム等）
  • 直属上司だけではなく、様々な立場の社内外のメンバーと要件定義を行い、業務設計した経験
• 構築した仕組みを現場に浸透させた経験
  • 作るだけでなく、使う人に説明し、運用ルールを決め、求めたアウトカムを得られた経験
• 「依頼されていないけどやった方がいい改善」を自分で見つけて実行した経験
• 複数部門にまたがる利害関係者を巻き込み、合意形成〜導入まで推進した経験

歓迎要件

• Salesforceの実務経験（admin、フロー構築など）
• SaaS企業または無形商材企業でのBizOps / 営業企画 / 事業推進部での実務経験
• 複数のSaaS/ツールを組み合わせた連携構築の経験
• データを使った論点整理・効果検証の経験

求める人物像

• 「この業務を変えたい。ゴールはこう。あとは握って進めて」で動ける推進力のある方
• 設計〜実装〜定着〜効果検証の全工程を「自分ごと」として楽しめる方
• 混沌とした状態を構造化し、再現可能な仕組みに落とし込むことに喜びを感じる方
• 設計構築することがゴールではなく、成果を出すことがゴールだと理解している方

給与

6,000,000円〜9,000,000円

昇給・賞与

• 昇給：年2回（7月、1月）
• 賞与：年2回

労働条件

勤務地

150-0001東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル 5F　※原則、フルリモート

手当

• リモートワーク手当あり
• 交通費支給

社会保険・福利厚生

• 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
• イベント参加費補助
• 資格取得支援制度
• MacBook Pro（開発）/ MacBook Air支給
• ディスプレイモニタ支給（希望者）

勤務時間

• フレックスタイム制
  • 始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる（フレキシブルタイム：5:00〜22:00）
  • 休憩時間：勤務時間が6時間を超え8時間以下となる場合45分間、8時間を超える場合60分間

休日休暇

• 完全週休2日制(土日)、祝日
• 年末年始（12/29〜1/3）
• 有給休暇（初年度13日を入社日に付与。うち3日をリフレッシュ休暇として付与）
• 誕生日休暇（本人または家族）
• 子の看護休暇（有給として付与）

事業所名

本社（東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル 5F）

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接（通常2〜3回）
3. オファー面談