大阪支店 / CS / カスタマーサクセス【AI SaaS事業本部】

求人概要

事業・サービス概要

「日本を照らす燈となる」という使命を掲げる、東京大学発のAIスタートアップです。企業のDXパートナーとしてコンサルティングを行う「DX Solution事業」と、AI SaaSプロダクトを提供する「AI SaaS事業」を展開しています。

募集背景

関西圏の製造業やインフラ企業へのDX推進を強化するため、大阪支店を開設します。この新たなチャレンジをリードいただける方を募集します。

業務内容

AI SaaS事業本部にて、最先端テクノロジーが搭載されたAI SaaSプロダクトのカスタマーサクセスを担当いただきます。大阪支店の立ち上げメンバーとして、関西エリアを中心とした顧客支援や、拠点立ち上げに向けたサクセスの仕組みづくりを担っていただきます。

• キックオフMTG、導入スケジュールの策定
• 操作説明会、導入コンサルティング
• 問い合わせ対応
• 顧客要望を開発メンバーと連携し新機能を考案・プロダクトへ反映

ポジションの魅力

• 初回MTGからアフターフォローまで一気通貫で伴走するスタイルで、顧客と深い信頼関係を構築できます。
• 完全自社開発のため、顧客の要望を迅速にプロダクトへ反映できる環境です。
• 支店立ち上げというゼロからの拠点構築フェーズであり、新しい拠点のカルチャーを自らの手で創り上げていく醍醐味があります。

応募要件

必須要件

• 対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上
• クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること
• 目標数値にコミットする力
• スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方

歓迎要件

• 支店の立ち上げ/立ち上げメンバーとしての参画の経験
• SaaS/クラウドサービスの営業経験
• カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験
• ベンチャー企業での就業経験

給与

想定年収
ジュニア：450〜650万円
ミドル：600〜1,000万円
シニア：800〜1,200万円
※ご経験・現年収を考慮の上、当社規定により決定いたします

給与制度

• 賞与：年2回
• 固定時間外手当：45時間/月分を含む（超過分は別途支給）

労働条件

勤務地

大阪支店（※現在、新拠点設立に向けて立地選定中）

手当

• 固定時間外手当（45時間/月分）
• 交通費支給

社会保険・福利厚生

• 交通費支給
• 健康保険
• 厚生年金保険
• 雇用保険
• 労災保険
• 健康診断（規定区分内で全額会社負担）
• 時短正社員制度あり（120h〜/月）

勤務時間

• 10：00〜19：00（休憩1時間）

休日休暇

• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制（土日祝）
• 有給休暇（入社半年後に付与／初年度10日）
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 看護休暇
• 介護休暇

事業所名

大阪支店

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接（複数回）