カスタマーセールス（既存深耕営業）

求人概要

事業・サービス概要

SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。マルチプロダクト戦略を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させています。

業務内容

SmartHRを利用いただいている既存顧客に対するアップセル/クロスセルにより、新しい価値提供を行うことが「カスタマーセールス」のミッションです。

既にSmartHRをご利用中の企業へ、オプション機能や新しいプロダクトを提案するための初回商談〜導入までのクロージングを行うセールス業務です。SmartHR導入後はカスタマーサクセス（CS）担当者が活用支援を担当しています。

「カスタマーセールス」のメイン業務は、インサイドセールス（IS）など別部隊からトスアップされた商談のクロージングの対応です。

メインKPIは、エクスパンションCMRR（既存顧客からの純増CMRR）です。
カスタマーサクセス（CS）との協業も重要な役割で、連携を取りながら継続利用につながる提案・交渉・エクスパンション提案を進めていきます。内容によってはエクスパンション提案の一環で、導入済み機能の活用提案・機能説明も行います。また、顧客の状況に応じてカスタマーサクセスへ活用支援を依頼することもあります。

ポジションの魅力

• 顧客の状況・ニーズの解像度をあげて具体的な課題を特定し、機能仕様・運用フローまで詰めた詳細な提案が求められます。
• 現状、エクスパンション領域の商談ではタレントマネジメント機能の提案が主となっており、企業の人・組織の課題解決に向けて、顧客の上流課題から具体までを整理するコンサルティング提案のチャレンジができます。
• ローンチ当初から継続利用率99.5％以上を誇り続けるSmartHRにおいて、「既に高い期待を持ってくれている顧客に対し、さらに期待を超える提案を行う」という、とても前向きかつ伸び代の大きい領域です。
• マルチプロダクト戦略を掲げており、これからも新機能や新プロダクトをリリースし続けていくフェーズにあることから、新しい領域の販売立ち上げやプロダクトづくりに影響を与えることもできます。

応募要件

必須要件

• 無形商材の法人営業経験3年以上
• SmartHRのミッション、バリューへ共感いただける方

歓迎要件

• 複数のステークホルダーを巻き込んだご経験
• 複数の商材や顧客属性に対する営業において、継続的に成果を出されていた経験
• ソフトウェア、SaaSサービスの営業のご経験
• 大手企業に対する課題解決型の営業のご経験

求める人物像

• 一つひとつの仕事に対し、先んじてリスクを洗い出しながら確実に遂行することがお得意な方
• 変化を前向きに捉え、柔軟に適応していける方
• まずやってみて自身で考えPDCAサイクルを回していく仕事のスタイルがお得意な方

給与

• 給与制度タイプ「スタンダードxハイ」のポジションです。
• 当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。
• 想定年収例：588万円〜1,050万円

※想定年収の算出方法

• 想定年収＝月次給与×12か月＋成果給
• 月次給与＝基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当
• 成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
• 月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給
• 成果給を除く年収例は504万円〜900万円です。
• 月額は42万円〜75万円

労働条件

勤務地

〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

手当

• 通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
• 出生準備休暇（男女とも5日）
• 育児環境を整える補助（10万円支給）

社会保険・福利厚生

• 社会保険・労働保険完備
• カフェテリアプラン制度あり（年間60,000円相当）
• オフィスコンビニ
• 1Password を全員に付与
• フリーアルコール（毎日18:00~）
• 部活制度（1人1500円補助/回）
• インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
• グループ会社である Smart相談室の利用
• 資格保持費用の会社負担（士業など）
• 勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）

勤務時間

• フレックスタイム制 （コアタイムなし）
• フレキシブルタイム（5:00〜22:00）

休日休暇

• 完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
• 入社日に15日（10日＋5日）の有給付与

事業所名

住友不動産六本木グランドタワー（東京都港区六本木3-2-1）

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接2〜3回
3. リファレンスチェック
4. オファー面談