募集背景
しるし株式会社は、”ブランド体験を最適化する”というミッションのもと、EC事業代行、新規ブランド開発などの事業を展開しています。
アカウントエグゼクティブはしるしのサービスの根幹を担うポジションです。ブランドの全体戦略を理解し、ECにおける戦略に落とし込み、P/L責任を持ちます。クライアント様から直接ニーズをヒアリングし、ご提案を行います。同時に、マネージャーとして運用チームのマネジメントも行います。
一般的な既存営業やCS業務に留まらず、「顧客と向き合い、ブランド体験を向上するための取り組みにコミットし」たり、「顧客の期待値を超えるためにチームメンバーを動し」たり、「webマーケやECへの解像度が高く、適切なご提案をする」ポジションです。
このポジションにおいて、一番大事なのは、「顧客に真摯に向き合い、専門的な知識を持って価値貢献する姿勢を持っていること」です。専門的な知識に関しては、入社時から持っている必要はありません。まずは運用ポジションからお任せするため、そこで成果を出す過程ででキャッチアップしていただくことが前提となります。
私たちと共に学び、変化し、成長していきたいと考えている方からのご応募を、心よりお待ちしています。
ミッション
しるしのミッションは「ブランド体験を最適化する」です。
「作り手が、魂込めて築き上げてきたブランドを守りたい」ミッションにはそんな想いが込められています。
ECの市場規模は約14兆円と言われている中、EC化率は未だ約9%と、多くのブランドがECを戦略的に活用できているとは言い難いのが現状です。
良いブランドがECを上手く活用できず埋もれている。 毀損に繋がる行為を見逃している。 そのような状況を打破し、中長期的な目線でブランド成長を実現することで、ブランドによって人生が豊かになる社会を目指します。
私たちの課題
私たちは、5期目の成長過程にあるベンチャー企業です。できていないことが沢山あります。これらを逆に機会と捉えて、私たちと一緒に学び、成長し、組織を良くしていける人を歓迎します。
- オンボーディング体制は整備し切れておらず、仕事の中で学ぶ側面が強いです
- 若いメンバーが多く、しるしにおける正解を皆で模索し続けている段階です
- マネージャーは全員プレイヤー兼務のため、サポートしつつも一定の自律して業務を進めることを求めます
- 人が増え、組織が拡大しているため、これまでのやり方を、アップデートする必要に迫られています
業務内容
クラアイント様と合意したP/Lの売上・利益率目標の達成に向けて、チームを束ねながら、戦略の立案・実行を担う役割を担っていただきます。
- ブランドの成長戦略を策定・クライアント様への提案
- 施策の企画提案（LP・広告・プロモーション・ロジスティクス・転売対策施策の企画、および、クライアント提案・予算獲得、実行）
- 施策実施のための社内連携、実行
- 売上/広告/顧客データ分析と、クライアントへのレポーティング
他社との違い
- 売上と利益を直接管理しながら運用を行います
- 顧客のブランド戦略ついて深く理解することが求められます
- チームで運用を行うため、組織で成果を出す能力が求められます。
- 商品力の高い（レビュー点数が一定のラインを超えている）クライアント様を支援することができます。
募集の理由
今回の募集は、単なる人員補充ではありません。
事業の拡大に伴い、より多くのブランドと、より深く向き合うための体制強化を目的としています。
しるしの支援は、 「ECを回す」「施策を実行する」だけでは成立しません。 ブランドの背景・事業構造・PLまで踏み込み、 本質的な意思決定を行う必要があります。
だからこそ、これまでの経験を活かしながら、事業そのものに責任を持つ挑戦をしたい方を新たな仲間としてお迎えしたいと考えています。
お願いしたいMISSION
ブランドパートナーとしてお願いしたいミッションは、クライアントの一事業部の責任者のような立ち位置で、ブランド成長に伴走することです。
- ブランドの課題・強みを深く理解する
- 事業視点でECモールの役割を定義する
- 戦略立案から実行・改善までをリードする
- PLに責任を持つ
単なる外部の支援者ではなく、ブランド内部の社員と同じ目線で悩み、考え、決断する存在であることが求められます。
キャリアパスのイメージ
しるしでは、決められたキャリアパスを一方的に用意していません。
- 複数ブランドを担当するブランドパートナー
- チームを率いるマネージャー
- 事業・組織づくりに関わる役割
- 他職種へ新たな挑戦領域への拡張
こうした選択肢の中から、本人の志向や強みに応じて、キャリアを一緒につくっていくスタンスです。
成果と意欲次第で、年次や年齢に関係なく、より大きな裁量や役割に挑戦することができます。
挑戦環境①｜ブランド支援
しるしが主に支援しているのは、 ECモールをメイン販路としていないブランドです。
こうしたブランドは、 本来のブランド力や商品力を持ちながら、ECの活用によって まだ成長余地を大きく残しているケースが少なくありません。
私たちは、ブランド全体の戦略の中で、ECをどう位置づけるべきかから考えます。
ブランドの背景・世界観・強みを丁寧に理解し、ポテンシャルを最大限に引き出す支援を行うのが、 しるしのブランド支援の特徴です。
挑戦環境②｜PL責任
しるしのブランドパートナーは、 作業ではなく、事業の成果に責任を持ちます。
・売上だけでなく、利益まで追求 ・広告費・粗利・在庫・物流などコスト部分も考慮 ・短期成果と中長期のブランド価値の両立
単に作業を代行する支援会社ではなく、PLに向き合い成果にコミットしていきます。
挑戦環境③｜第二創業期フェーズ
しるしは現在、第二創業期と呼べる成長フェーズにあります。 下記の要素もあり、今後事業と組織の拡大を予定しています。
■EC市場の成長性 EC市場は約15兆円規模にまで拡大しており、今後も中長期的な成長が見込まれています。
■独自のポジショニング 支援会社は増えていますが、 「ブランドの世界観」「PL」「中長期の事業成長」まで本気で向き合う企業は多くありません。
しるしは、提供価値を成果に置き、ブランド起点でECを支援するという独自の立ち位置でポジションを確立してきました。