カスタマーサクセス【AUTOHUNT事業本部】

仕事内容

仕事内容

▍業務内容

導入企業へのオンボーディングと『AUTOHUNT』を活用した採用成功の伴走支援により、顧客価値を最大化させることがミッションです。
単なるツールの提供に留まらず、採用戦略の設計から予算策定、実務へのハンズオン支援（運用代行）まで、一気通貫で顧客の採用力を強化していただきます。

• フィールドセールスとの顧客課題共有

• 使用開始に向けたキックオフMTG、採用コンサルテーションの実施

• AUTOHUNT導入顧客に対するオンボーディングと採用伴走支援

• 顧客の採用支援に向けたコンサルテーションや、目標設定支援、運用の実行支援のサポート（プロジェクトコントロール）

• カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築

• プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ

• ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート・モニタリング体制の構築

• 顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる

▍このポジション/仕事の魅力 【市場成長性】

• 海外と比べて日本では採用におけるオープンデータ活用の市場がまだできていない中で、ブルーオーシャンに対する市場を作る立場を経験できます。（すでにある市場、レッドオーシャンに対してシェアを奪いにいく戦いではなく、自分達で市場を新たに形成していきます。）

【事業成長性、他社差別化】

• 特許をもった技術をベースに、上記市場に対してオープンデータを活用した新しいHRTechサービスを広めていく経験を積むことができます。

【キャリア】

• 営業経験だけでなく、プロダクト作りにも直接的に携わることができます。また、スタートアップ初期or立ち上げフェーズを経験することができ、今後組織拡大を行うタイミングでマネジメントやより大きな役割を担うことができます。

給与

年収 4,000,000 円 - 7,500,000 円 ※固定残業代等40時間を含む ※あくまでも目安であり、面談などを通してご希望を伺いながら決めていければと考えています。 ※SO付与制度（設計中）

労働条件

勤務地

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 WeWork リンクスクエア新宿 16F（※関西オフィス希望：営業・CSのみ。関西エリア＝大阪・奈良・京都・兵庫に居住の方に限る）

手当

固定残業代等40時間を含む、SO付与制度（設計中）

社会保険・福利厚生

健康保険（ITS）、厚生年金、雇用保険、労災保険、定期健康診断、ワーケーション推奨制度、WeWorkフリードリンク

勤務時間

10:00～19:00 (実働8時間／休憩1時間)　※時差出勤、中抜けはご相談の上OK

休日休暇

完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年間休日120日以上、入社日に病気休暇(Sick Leave)5日/年、年次有給休暇（入社1か月後1日・入社2か月後1日・入社3か月後1日・入社6か月後7日、以降法定通り付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

事業所名

WeWork リンクスクエア新宿 16F（〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5）