【中途】カスタマーサクセス

求人概要

事業・サービス概要

株式会社Sun Asteriskは、「誰もが価値創造に夢中になれる世界」を実現するために、システム開発、事業戦略構築、人材支援などの事業を通じて、スタートアップから大手エンタープライズに至るまでさまざまな業種のクライアント様をご支援することで、「社会にポジティブなアップデート」を仕掛けている企業です。
2013年の創業から10年で、およそ400超の新規事業開発、DX案件を実現した実績は、ビジネス、クリエイティブ、テクノロジーの三位一体となった価値創造チーム体制、「デジタル・クリエイティブスタジオ」と呼ばれる独自のビジネスモデルによって達成されました。

業務内容

新規開拓ではなく、既存顧客に対して単なる御用聞きではなく、定期的な訪問やきめ細やかなコミュニケーションを通じて、顧客との長期的な信頼関係を構築すること、顧客のパートナーとして、ITに関するあらゆる相談事の窓口となれるような関係性を目指して頂くことを期待します。

• 既存顧客（法人企業）に対し、当社サービスの継続契約の維持
• 既存顧客との継続的なパートナーシップ構築
• 担当顧客への定期訪問を通じた課題ヒアリング、導入後のアフターフォロー（課題に対しての最適なITサービスの提案、導入支援は他部門と連携）
• 自社開催のイベントや展示会の参加
  ※ご経験に応じて徐々にキャッチアップいただきます。

ポジションの魅力

• お客様のビジネス成長に直接貢献できる
• 顧客との長期的な関係構築で、深い信頼を得られる
• 幅広いIT知識が身につく
• エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナーなど多様な専門家とコラボレーション
• 新規開拓はなく、既存のクライアントのフォローをしながら新たなビジネスを創出することに携われる

応募要件

必須要件

• IT業界での法人営業を3年以上お持ちの方
  ※SIer、SaaS、デジタルマーケティングなど業種は不問になります。

歓迎要件

• 開発提案の経験がある方
• ITパスポートなどのIT関連資格

求める人物像

• フットワークの軽く、能動的に動ける方
• 当社の考えやビジョンに共感できる方

給与

427万円〜703万5,000円

＜内訳＞
月給30万5,000円〜50万2,500円
（基本給23万2,000円〜38万2,100円、職務手当7万3,000円〜12万400円）

昇給・賞与

• 昇給：年1回
• 賞与：年2回
  ※子会社である株式会社NEWhへの出向の場合は決算賞与となります。

労働条件

勤務地

東京都千代田区大手町1丁目6-1 大手町ビル B1

手当

• リモートワーク手当
• 交通費一部支給

社会保険・福利厚生

• 従業員持株会
• はぐくみ基金
• 定期健康診断
• インフルエンザワクチン接種
• 産業医面談
• SickLeave
• マンスリーフレックスタイム / 裁量労働制
• オフィス出社 / リモートワーク自由
• フリードリンク
• 日本酒社割購入
• 希望PC支給 / ディスプレイ貸与
• 服装自由
• 産前産後休暇・育児休業
• 時短勤務
• 介護休業・休暇
• 慶弔休暇・見舞金
• 子育てコミュニティ
• 家事代行サポート
• 部活支援
• ワーケーションサポート
• 勉強会実施サポート
• 副業（許可制）
• 資格取得制度
• 書籍購入補助制度
• 各種保険完備
• オフィス内全面禁煙

勤務時間

• 標準労働時間 10:00～19:00（休憩60分を含む）
• 専門型裁量労働制（1日8時間働いたものとみなす）
• フレックスタイム制（コアタイムなし）

休日休暇

• 完全週休2日制（土･日･祝祭日）
• 年末年始休暇
• 有給休暇（6カ月継続勤務ののち10日付与）
• 育児休暇
• 介護休暇
• 慶弔休暇
• 入社時特別休暇
  （※年間休日120日以上）

事業所名

大手町ビル（東京都千代田区大手町1丁目6-1）

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接／カジュアル面談