Biz_新規プロダクト立ち上げ営業＆カスタマーサクセス

求人概要

TERASSは「いい不動産取引は、いいエージェントから」を当たり前にするために、不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントするスタートアップ企業です。

本求人では、新規プロダクトの立ち上げメンバーとして、主に営業およびカスタマーサクセスをチームメンバーと共に推進していただきます。

仕事概要

収益不動産営業向けの「物件管理」「顧客管理」「買いニーズ把握」を一元管理して物件を送受信できるツールを用い、以下の業務を推進します。

• 新規導入企業へのアプローチ・商談
• 契約後のオンボーディング設計・運用
• 利用促進に向けたデータ活用・活用支援
• 活用状況のモニタリングと継続率改善施策の立案・実行
• プロダクトフィードバックの収集・開発チームとの連携
• カスタマージャーニーの設計・運用の型化

ポジションの魅力

• 新規プロダクトの立ち上げに中心的に携わり、CS機能を1からつくる経験が得られます
• 営業・CSの垣根を超えたビジネスサイド全体の戦略設計に携われます
• 売上拡大に直結する数値設計や継続率改善など、KPIドリブンな運用ノウハウが身につきます
• 将来的に、CSチームのリーダー・マネージャーなどのキャリア拡張も可能です

応募要件

必須要件

• カスタマーサクセスの経験（2年以上）
• 戦略立案・実行、KGI/KPI管理などの経験

歓迎要件

• 不動産業界でのカスタマーサクセス経験
• マネジメント経験
• プロジェクトマネジメントをリードした経験

求める人物像

• TERASSのMission・Visionに共感できる方
• TERASSのKey Actionsに共感するとともに過去体現した経験がある方

給与

600万円~900万円

労働条件

勤務地

TERASS本社 〒105-0001東京都港区虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー 13階

社会保険・福利厚生

• 社会保険完備
• 社宅借り上げ：住まいが賃貸の場合、法人契約の上家賃を給与から天引きし、住民税・所得税の削減が可能
• DIY補助：自らの家をDIYする場合、それにかかる材料費を年間最大3万円補助（ペンキ・木材・壁紙など）
• 家事代行補助：家事代行サービスの利用にかかる料金を一部補助（月間1万円を上限）
• Learning Support：毎月5,000円までの個人学習費支援

勤務時間

-「Ultra Flex」
始業時間、終業時間は法律の範囲内で自身で決める上、事前申請も不要です。組織で動くために必要な打ち合わせはすべて原則オンライン。それ以外の時間の使い方はすべて社員のオーナーシップに任されています。

事業所名

TERASS本社（東京都港区虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー 13階）

選考フロー

情報の記載なし