すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に
システム導入だけで終わらせない、利活用のためのAI型デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」。 あらゆるWebシステムの画面上に、操作ガイドやナビゲーションを表示させることで、すべてのユーザーが迷わず・間違わずにシステムを使いこなすことができる世界を目指すプロダクトです。 また、操作ガイドやナビゲーションをノーコードで作成することができる為、システムの特性やクライアントごとのルールに応じて、簡単に設定/メンテナンスすることができ、エンタープライズ企業を中心に、SaaS企業や公的セクターなど多くのクライアントに導入いただいております。
テックタッチ、DAP市場で売上高5年連続No.1を獲得 市場シェア52.4%、あらゆる企業規模で導入が拡大
日本のSaaSを支える、日本でも希少なプロダクトのかじ取りの責任者を募集します。これからグローバルでも勝負しますので、大きなチャレンジをすることが可能です。
【PM（Product Management）チームのミッション】
顧客にとっての真の価値を考え抜き、ステークホルダーを巻き込んでプロダクトに落とし込みます。また、その価値を伝えるためのメッセージを考案し、セールスやCSと共に顧客に価値を届けることに責任を持ちます。
【主な業務内容】
- 組織マネジメント・採用・育成
- プロダクトマネジメント部全体の組織マネジメント、採用、育成
- チームメンバーのマネジメント
- プロダクト戦略、プロダクトビジョン
- プロダクト戦略の立案
- テックタッチの戦略の理解とプロダクト戦略の連携
- プロダクトビジョンの作成・浸透
- ユーザーディスカバリーやマーケット調査を通した潜在的な課題の発見
- ユーザーインタビュー
- 利用データの定量分析
- 課題やそれを解決する機能の優先順位付け
- 顧客、セールス、CSなど各事業領域の関係者から要望をヒアリングし、ロードマップ作成
- MVP等を活用した開発前の価値検証およびUI/UXの検討
- 新機能や新バージョンリリース前後の社内(CS・セールス・マーケ、PRなど)への連携
- 新機能の想定ユースケースをCSへ連携
- 大きな新機能や新バージョンリリースについては、マーケやPRと連携しメッセージングを調整
- 訴求内容をセールスチームと議論し、営業資料・デモ動画への落とし込み
- プロダクトチームとビジネスチームの懸け橋となる会議体の運営、改善
- プロダクトの実際の利用ユースケースの共有など、Prod⇔Bizチーム間での重要な情報共有の仕組みづくり
- 新プロダクトの考案・企画
- 市場調査や顧客インタビューによる、非連続的な機能/製品の考案
【わたしたちがこれから挑戦したいこと】
- LLMやAIなど、業界に大きなインパクトを与えうる技術の研究、機能への落とし込み、市場へのマーケティング
- プロダクトの利活用を大きく促進する機能や、ランドアンドエクスパンド（アップセル）に繋がる機能の検証、開発
- 定量のデータ分析、ユーザーからの定性インタビューの双方に基づくロードマップ考案、価値検証のオペレーション開発
- 顧客ターゲットの拡大に伴う、プロダクト戦略や機能のアップデート
- 新規事業、新規プロダクトの開発
【ポジションのやりがい】
- 急成長するスタートアップ企業での、ダイナミックなプロダクト開発業務にコアメンバーとして携わっていただけます
- B2B、SaaS事業におけるプロダクト開発、分析、グロース手法について経験をいかし、実務を通して学ぶことができます
- 既存プロダクトの機能拡張だけでなく、新規プロダクトのコンセプト立案にも入っていただきます
- 経験豊富でコミットメントが強いメンバー達と新しい未来を描いていけます
- 日本のシステム活用の常識を変えるプロダクト開発に挑戦できます
- 競合は世界のユニコーン企業や、エンジニア数百名の外資系企業。世界に通用するプロダクトを目指し、その企画・運用に関わることができます