【Findy Team+事業部】カスタマーサクセス（海外エンジニア組織向け）

求人概要

事業・サービス概要

「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し、プロダクト開発の課題を特定・解決するAI時代の開発資本プラットフォームです。国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で、YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。

募集背景

日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増しています。急成長を遂げる中で、海外拠点でのFindy Team+の利用や、エンジニア海外チームのFindy Team+利用によってカスタマーサクセスのご要望等が増えてきました。人員を増やし、Globalエンジニア組織に向けてカスタマーサクセスを推進できる体制をつくることとなりました。

業務内容

• グローバルエンジニア組織に向けて、Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進
• グローバルエンジニア組織のサクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント
• カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元（プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有）

※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務

応募要件

必須要件

• ビジネス英語 ネイティブクラス
• 法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験

歓迎要件

• プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
• 新規サービス立ち上げ・グロース経験
• SaaS事業に携わったご経験
• プロジェクトマネジメントスキル
• 海外のエンジニア文化・価値観・市場情報を広く収集し、考察する意欲のある方

求める人物像

• クライアントの課題解決を常に第一に考え、社内外のステークホルダーを巻き込みながら業務を推進できる方・推進していきたい方
• 職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方
• マネジメントに挑戦したい方
• 企業の抱えるプロダクト開発の課題解決に興味がある方
• クライアント介在価値を上げる営業をしたい方
• よりコンサルティング要素のある営業を求める方
• 組織づくりや組織コンサルに興味のある方

給与

■想定年収：500万円～800万円程度（固定残業代・賞与含む）
※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします

■月給例：384,615 円～615,385 円
＜給与内訳＞
基本給：284,515 円～455,285 円
固定残業代：100,100 円～160,100 円

• 固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給
• 超過分は別途全額支給いたします
• 別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり

労働条件

勤務地

本社
〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

（変更の範囲）
会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）

手当

• 交通費支給（上限あり）
• ランチ/ディナー補助
• プログラミング学習費用補助
• ビジネス/テクノロジー研修
• 外部研修費補助

社会保険・福利厚生

• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)

勤務時間

• 10:00〜19:00（実働8時間）
• 時差出勤制度あり（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可））

休日休暇

• 完全週休2日制（土日祝日）
• 年末年始休暇
• 特別休暇
• 年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）
• その他会社規定による休日あり

事業所名

本社（東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階）

選考フロー

1. 書類選考
2. 一次面接
3. 最終面接
   ※候補者様希望があればカジュアル面談からの実施も可能です。
   ※面接評価やアトラクトの観点から二次面接・現場面談・人事面談・代表面接を調整させていただくことがあります。
   ※他社先行状況に応じて選考フローの短縮含めご相談可能です！