【BizOps/オペレーションマネージャー】 東京

仕事内容

マネーフォワードの使命

マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。

募集背景

少子高齢化と働き手不足を背景に、中小企業における「経理人材の採用難」は深刻な経営課題となっています。また、その受け皿となってきた士業事務所側でもリソース不足が顕在化しており、従来のBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）モデルは限界を迎えつつあります。

この社会課題を解決するため、2025年6月、中小企業向けに『マネーフォワード クラウド』を活用した経理BPOサービスで急成長する株式会社キャシュモが、マネーフォワードグループにジョインしました 。 私たちは今、キャシュモが持つ「高度なBPOオペレーションのノウハウ」と、マネーフォワードが持つ「SaaS開発力・AI技術」を融合させ、「SaaS×AI×人」が協働する「次世代の経理BPOモデル」を構築し、市場を再定義しようとしています。

現在50名規模の組織は、事業急拡大に伴う「組織再構築期」の真っただ中にあります 。 この事業スケールを実現するため、既存のオペレーションをゼロベースで見直し、未来の成長を支える「スケーラブルな事業基盤（OS）」を設計・構築するBizOpsの中核人材を募集します。

ミッション

本ポジションのミッションは、単なる「生産性の向上」や「標準化」に留まりません。 「SaaSとAIの力を最大化する、スケーラブルなオペレーショナル・エクセレンスを実現すること」これが本ポジションのミッションです。

急成長する事業に対応できる「型化」と「仕組み化」をデザインし、事業の成長速度をオペレーション面から加速させていただくことを期待します。経営直下のポジションとして、データに基づいたオペレーション戦略の立案・実行をリードしていただきます。

業務内容

経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS（オペレーティング・システム）」を設計・構築するBizOps業務全般を担っていただきます。

【主な業務内容】

• 事業全体のオペレーション設計とBPR推進

  • 顧客オンボーディングからサービスデリバリーまでの全工程を可視化・分析し、ボトルネックを特定。SaaS・AIの活用を前提とした最適な業務フローを再設計し、サービス品質の「型化（標準化）」と「仕組み化」を推進。

• オペレーション戦略のKPI設計と実行

  • 事業KGI/KPIと連動したオペレーションKPI（生産性、工数、リードタイム、エラー率等）を設計・導入。データを元にした改善PDCAサイクルを構築・運用し、オペレーションの予実管理。

• テクノロジー活用の推進リード

  • 『マネーフォワード クラウド』シリーズの運用最適化はもちろん、RPA、AI/OCR、AIエージェントといった新規テクノロジー導入プロジェクトをBizOpsの視点から企画・推進。

• スケーラブルな組織基盤の構築

  • 業務の属人化を排し、誰でも高品質なサービスを提供できる「オペレーティング・プレイブック（マニュアル、教育コンテンツ）」の設計・整備。

• サービスデリバリーの品質・進行管理

  • 事業スケールを見据え、サービスデリバリーの品質・納期を担保するための進行管理や、顧客・社内外関係者との高度な調整業務をリード。

ポジションの魅力

• 【裁量とスピード】「第二創業期」の事業OSを設計する経験

  経理BPO事業のオペレーション「再構築期」という希少なフェーズで、50名規模の事業全体の最適化をデザインできます。経営直下のポジションとして、意思決定のスピードが早く、自らの提案が事業成長に直結するダイナミズムを体感できます。

• 【先進性】「SaaS×AI×人」の次世代BPOモデルへの挑戦

  単なる既存業務の改善に留まらず、マネーフォワードのSaaSやAI技術を活用し、「新しい経理代行モデル」の実装という、市場の変革（トランスフォーメーション）そのものに挑戦できます。

• 【環境】スタートアップの裁量と、グループの強固なアセット

  「50名規模の裁量とスピード感」と、「マネーフォワードグループ」の持つSaaSプロダクト・AI技術・ブランド力を両立した、類まれな環境で事業スケールにコミットできます。

給与

年収 6,000,000 円 - 12,000,000 円 【月給制】月額500,000円〜月額1,000,000円 ※それぞれ月額144,555円〜月額289,025の固定手当を含む。 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む

※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません

労働条件

勤務地

東京都港区赤坂5-2-20 赤坂パークビル19F

手当

通勤手当（出社日に応じて支給、会社規定）／固定手当（各月額144,555円〜289,025円を含む）※所定・法定時間外および法定休日45時間分、深夜労働40時間分の固定手当含む／時間外45時間相当分は固定支給、超過分は追加支給／近隣住宅手当・近隣引越し祝金／家賃給与控除制度（シャトク）

社会保険・福利厚生

各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）／健康診断・婦人科検診・インフルエンザ予防接種／書籍購入補助／企業型確定拠出年金／従業員持株会／契約事業者利用時の優待（賃貸仲介・家事代行・ベビーシッター・オンライン英会話等）

勤務時間

フレックスタイム制（標準労働時間8時間）／フレキシブルタイム7:00〜22:00／コアタイム10:00〜15:00（9:30〜14:30の記載あり）／休憩60分／始業終業時刻は従業員が決定／所定時間超過あり／ハイブリッド（原則週2出社、週3以上推奨）

休日休暇

土曜日・日曜日・国民の祝日／年次有給休暇／夏季休暇（3日）／冬季休暇（2日）／年末年始休暇（12月31日〜1月3日）

事業所名

赤坂パークビル19F 〒107-0052 東京都港区赤坂5-2-20

選考フロー

カジュアル面談／書類選考 → 一次選考 → 最終選考（面接前後にリファレンスチェックの可能性） → 内定・オファー面談