【プライム上場】新サービス「スポットバイトル」のカスタマーサポート

仕事内容

ディップでは、スキマ時間で「働きたい」と「働いてほしい」をつなぐ求人マッチングサービス、「スポットバイトル」を10/1にリリースしました。企業は働いてほしい時間や希望の条件を設定するだけで、条件に合ったワーカーと簡単にマッチングすることが可能です。また独自機能「Good Job ボーナス」を搭載しており、ワーカーは勤務終了後に企業から「Good」評価を受けた場合、時給に上乗せしたボーナスが支給されます。

就業者（ワーカー）も利用企業側も満足度が高いサービスを目指していくため、カスタマーサポートからの充実を図っていきたいと思っており、この新サービス、「スポットバイトル」のカスタマーサポートの仕組みづくりを一緒に担っていただける方を募集いたします。

主な業務内容

• 就業者（ワーカー）、利用企業からの問い合わせに対してのマニュアル作成
• アルバイトメンバーのマネジメント
• 社内からの問い合わせ対応
• 申込書を提出した企業と契約をして問題ないか企業審査
• 掲載された案件の内容に問題がないかの審査など ※就業者、企業側ともに電話対応はしておりません。

新サービスをスタートさせたばかりで、現マニュアルのブラッシュアップ、よりスムーズに、スピーディーに疑問、質問に答えられる仕組みづくりなど、まだまだこれから創っていく段階です。

新サービス、急拡大マーケットならではのスピード感をも持って、自分たちで創り上げていく面白さ、決まっていないことを形にしていく大変さとやりがいがあります。

給与

年収 4,200,000 円 - 5,000,000 円 ※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります ※賞与有　年2回（6月、12月） ※交通費（当社規定により全額支給）

労働条件

勤務地

東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER 21F

社会保険・福利厚生

＜医療・健康支援＞

• 定期健康診断
• 卵子凍結補助制度

＜ライフサポート支援＞

• 慶弔休暇
• 産前産後休暇
• 育児休業
• 介護休業
• 時間単位年休制度（1時間単位で有休を取得可能）
• 育児短時間勤務制度
• 結婚お祝い・出産お祝い制度
• 退職金制度
• 財形貯蓄制度
• DC（確定拠出年金制度）
• 交通費支給
• ライフサポート（ベネフィット・ステーション）
• パートナーシップ制度
• 社員持株会
• 会員制リゾートホテル（エクシブ）

＜学習支援＞

• ラーニングサポート補助（業務に必要なセミナー参加費を補助）
• 副業・兼業（規定あり）
• 社内公募制度・自己申告制度

＜表彰・報奨＞

• 表彰・報奨制度
• 報奨旅行（2023年度：ハワイ）
• 永年勤続表彰

＜文化・体育支援＞

• 趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 フットサル、野球、ゴルフ、バドミントン、自転車、投資、サウナ、読書など

＜働く環境支援＞

• ウォーターサーバー設置
• 毎週バナナの無料提供

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★健康経営優良法人2024 大規模法人部門（ホワイト500）に認定★ ※2年連続で認定※

★厚生労働省「くるみんマーク」「えるぼしマーク」に認定★

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勤務時間

9:30‐18:30 ※フレックスタイム制 ※コアタイム：11:00‐15:00

休日休暇

年間休日　120日　(内訳)土曜、日曜、祝日 有給休暇（入社月に応じて比例付与、就業年数に応じて最大20日間支給） 夏季休暇 年末年始休暇