【仕事内容】 ■顧客対応 お客様及びローカルフレンドの顧客対応業務を行っていただきます。TRAPOLでは、サービス運営・コミュニティ運営を行う上で、顧客のインサイトを最も重視しております。単なる対応業務として終わるのではなく、サービスやコミュニティ運営にがんがんフィードバックしていただけるような方をお待ちしております。
■旅行企画の造成およびオペレーション TRAPOLは世界中を会いたい友達で溢れさせることを目指して日々サービス運営をしております。そんなビジョンに共感していただけるお客様を1人でも多く増やしていくために、お客様、ローカルフレンドそしてTRAPOLスタッフが交流できる旅行企画を造成し、当日のお客様のアテンドなどをしていただきます。どんな企画であれば、【お客様・ローカルフレンド・TRAPOLスタッフの仲が深まるのか】、【いかにしてTRAPOLを好きになってもらうのか】トータルで施策を考え、当日の実行まで行っていただきます。
■コミュニティマネジメント TRAPOLは、日本を含め世界にローカルフレンドが400名ほどいます。この繋がりを維持・活発化させていくためにできる施策を考え、実行していただきます。