インバウンドコールセンター

求人概要

事業・サービス概要

当社は保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。

業務内容

本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。

• インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応（電話やチャットにて対応）
• 個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応
• サポート業務、履歴等のデータ入力作業など

※金融系のコールセンターが未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください。

組織・チーム構成

男女は問わず、年代は幅広く20代〜40代半ばの方々が活躍しています！

応募要件

必須要件

• 高校卒業以上
• インバウンドコールセンター経験 通算3年以上

歓迎要件

• 金融業界のインバウンドコールセンター経験
• SV経験者は優遇

給与

年収 4,000,000 円 - 6,000,000 円

月給30万〜45万
月給には固定残業代30時間分（55,028円～82,543円）が含まれる。30時間を超えた分は別途支給
別途、半期ごとの業績賞与あり
※経験、年齢、現在の職務遂行能力などを考慮のうえ決定します。

労働条件

勤務地

豊島区池袋２丁目５３−５KDX池袋ウエストビル8F
受動喫煙対策の有無 : 対策あり
受動喫煙対策について : 禁煙、喫煙室あり

手当

• 給与査定（年4回）
• 資格手当（全100種類以上）
• 通勤交通費（上限月2万円 ※社内規定有）

社会保険・福利厚生

• 社宅制度（家賃を会社が最大50％負担 ※規定有）
• 資格取得支援制度
• 社内表彰制度
• e-learning制度
• 表彰制度
• 社会保険完備
• 慶弔金制度
• 社内サークル（BBQサークル、スポーツ観戦など）
• 社員専用WEBストア（毎年2万円相当のポイントが付与され、備品、書籍などの購入が可能）
• 傷病時休業保障
• 社外研修制度（グロービス経営大学院をはじめ、会社の費用で社外研修への参加が可能な制度）

勤務時間

• 9:00～18:00 （実働8時間）

休日休暇

• 週休2日制（シフト制）
• 有給休暇
• 慶弔休暇
• 育児・介護休暇
• 産前産後休暇

事業所名

KDX池袋ウエストビル8F（東京都豊島区池袋2-53-5）

選考フロー

1. 書類選考
2. 1次面接
3. 内定

※面接は最大90分の時間確保をお願いします。
※面接方法は対面が望ましいですが、WEBでの実施も可能です。
※選考フローは変更の場合がございます。
※面接前に適性検査を実施しております。（学力検査ではございません）