インバウンドコールセンター

仕事内容

仕事内容

※雇用元は『株式会社ほけんのぜんぶ』で、『株式会社BIZARX』へ在籍出向となります。

当社は保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。
チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。

本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。

■具体的な業務内容

• インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応

  • ※電話やチャットにて対応

• 個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応

• サポート業務、履歴等のデータ入力作業など

※金融系のコールセンターが未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください。

【働く環境】

男女は問わず、年代は幅広く20代〜40代半ばの方々が活躍しています！

給与

年収 4,000,000 円 - 6,000,000 円 月給30万〜45万 月給には固定残業代30時間分（55,028円～82,543円）が含まれる。30時間を超えた分は別途支給 別途、半期ごとの業績賞与あり ※経験、年齢、現在の職務遂行能力などを考慮のうえ決定します。 ※試用期間ヶ6月(条件変動なし)

労働条件

勤務地

豊島区池袋２丁目５３−５KDX池袋ウエストビル8F

手当

月給には固定残業代30時間分（55,028円～82,543円）含む（超過分別途支給）・別途半期ごとの業績賞与あり・資格手当（全100種類以上）・通勤交通費（上限月2万円）

社会保険・福利厚生

社会保険完備・給与査定（年4回）・資格取得支援制度・社宅制度（家賃を会社が最大50％負担※規定有）・社内表彰制度・e-learning制度・慶弔金制度・社内サークル・社員専用WEBストア（毎年2万円相当ポイント）・傷病時休業保障・社外研修制度

勤務時間

9:00～18:00（実働8時間）

休日休暇

週休2日制（シフト制）・有給休暇・慶弔休暇・育児・介護休暇・産前産後休暇

事業所名

KDX池袋ウエストビル（豊島区池袋2丁目53-5 KDX池袋ウエストビル8F）

選考フロー

書類選考→1次面接→内定（面接前に適性検査）