【GOアプリ】CRMリーダー候補

求人概要

事業・サービス概要

タクシーアプリ『GO』の運営。

募集背景

タクシーアプリ『GO』は、多くのユーザーに利用され着実に拡大しています。今後の事業成長においては、新規獲得に加え、継続利用を促すCRMの役割が重要です。ユーザー視点での体験設計を通じて、事業成長を支えていただける方を募集します。

業務内容

『GO』アプリ事業において、課題解決に向けたマーケティング施策の企画・実行を担っていただきます。

CRM施策全般

アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティ向上、LTV向上を目的としたCRM施策の企画・設計・推進を行います。

• ツールを活用したユーザー分析・セグメンテーション
• ユーザーセグメントごとのシナリオ設計
• CRM施策の企画・設計・推進およびPDCA運用
• UXリサーチ/マーケット調査を通したユーザー課題の調査

ユーザー接点における施策設計

ユーザーとの接点全般を横断的に捉え、施策の設計・推進を行います。

• 数値分析を用いたKPIモニタリングとアクション施策の立案と実行
• ユーザー向けキャンペーンの企画・設計・進行
• ステータスプログラムの特典設計・利用促進

ポジションの魅力

• スケールの大きなCRMに挑戦できる
• 施策設計から実行・改善まで、一気通貫で関われる
• 事業・プロダクトに近い距離でマーケティングができる

応募要件

必須要件

• 事業会社において、アプリユーザー向けCRM施策の企画に携わった経験（目安：2年以上）
  • CRM/MAツールベンダーにおいて、クライアントの課題抽出からCRM施策の企画・提案・運用コンサルティングまで一貫して携わった経験も可
• CRM/MAツールを活用した設計・運用経験/知見（目安：1年以上）
• ユーザー向けキャンペーンの企画・設計から実行、効果検証（PDCA）までの経験

歓迎要件

• KARTEの使用経験
• メールマーケティングの環境構築/設計/PDCAの経験
• UI/UX設計（顧客体験設計）の経験
• コンテンツ企画・運用の経験
• デジタルマーケティング（広告運用など）に関する基礎的な知識

求める人物像

• 「移動で人を幸せに。」というミッションへの共感
• 社内外問わず相手の目線で物事を考えられる方
• 道筋を立てて問題解決できる方
• データアプローチからの課題抽出と改善案の企画・実行ができる方
• データから顧客イメージを構築し、課題の定義、解決に繋げる
• コミュニケーション能力、調整業務が得意な方
• 諦めずにやり遂げるマインドを持っている方
• 目的遂行のために、自身の担当領域に囚われず柔軟に思考し検討・実行できる方

給与

年収 7,000,000 円 - 10,000,000 円

• スキル・経験に応じて決定します
• 月45時間分の固定残業手当を含む
  ※管理監督者での採用の場合、固定残業手当の支給はありません。
• 給与改定 年2回
• 成果連動一時金 年1回
• 交通費支給（上限月額5万円）

労働条件

勤務地

東京都港区麻布台一丁目３番１号 麻布台ヒルズ森JPタワー 23階

手当

• 固定残業手当（月45時間分）
• 交通費（上限月額5万円）
• ニューノーマル手当（月額1万円）
• 児童手当（1人につき5千円／月、3人目から1万円／月）

社会保険・福利厚生

• 社会保険完備
• トライアルタクシー制度（上限合計1万円／月）
• ニューノーマル手当（月額1万円）
• 児童手当（1人につき5千円／月、3人目から1万円／月）
• ウェルカムランチ制度
• 部活動制度
• 私服勤務OK
• 屋内全面禁煙（ビル内に喫煙室設置有り）

勤務時間

• スーパーフレックスタイム制（コアタイムなし）
  労働時間を従業員の決定に委ねる制度です。

休日休暇

• 土日祝日
• 有給休暇（初年度は入社月に応じて最大10日）
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間）
• 子の看護等休暇（小学3年生修了までの子について、1人につき年間5日間。時間単位での取得も可能）

事業所名

GO株式会社 本社（東京都港区麻布台一丁目３番１号 麻布台ヒルズ森JPタワー 23階）

選考フロー

選考フローは別途ご案内いたします。