顧客の営業組織をAIで変革する、導入・定着支援のプロフェッショナル
募集背景・事業概要 「営業職の100年続く歴史を、AIで塗り替える」 私たちは「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、少子高齢化社会における労働生産性向上の解決策として、独自のAI技術やAIプラットフォームを活用した多種多様なサービスの創出に取り組んでいます。 本ポジションが所属する「Sales AI Agent事業」は、日本の労働人口減少という社会課題に対し、国内だけで10兆円規模の人件費がかかっている「フィールドセールス（対面営業）」領域の生産性を劇的に向上させることをミッションとしています。
既存のSaaS（CRM/SFA）の枠組みを超え、私たちが目指すのは「AIエージェントが自律的に営業を支援・代行する世界」です。 「exaBase セールスエージェント」「exaBase ロープレ」といったマルチプロダクトを展開し、既にメガバンクや大手証券会社など、日本を代表するエンタープライズ企業での導入が進んでいます。
事業は「0→1」から「1→10」への急拡大フェーズにあります。単なるツール提供に留まらず、顧客の営業組織そのものを変革する仲間を募集します。
具体的な業務内容 本ポジションの実態は、一般的な「SaaSのカスタマーサクセス（CS）」とは一線を画します。 「解約阻止（チャーンレート改善）」はゴールではありません。「攻めこそが最大の守り」という考えのもと、顧客の事業成功（サクセス）のために深く入り込むコンサルティングおよびアカウントマネジメントが主業務です。
【具体的な役割】
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エンタープライズ顧客へのコンサルティング・アカウントマネジメント（アップセル・クロスセル）
- 顧客の経営層・事業責任者へのヒアリングを通じた、本質的な営業課題（育成、プロセス標準化、成約率向上など）の特定
- AIプロダクトを活用した解決策の企画・提案・実行支援
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プロジェクトマネジメント
- 定着化、効果測定、全社展開に向けたロードマップ策定とステークホルダー調整
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プロダクト・事業開発へのフィードバック
- 「0→1」「1→10」フェーズだからこそ、顧客の声をダイレクトに開発へ反映。
- 時には既存プロダクトの枠を超え、エクサウィザーズが持つ全社のアセットを活用したソリューション提案（クロスセル）を実施
このポジションの魅力・キャリアパス
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「SaaS CS」の枠を超え、「コンサル・事業開発」へのキャリアラダーを登る 最先端のAI技術を活用した革新的なプロダクトを担当し、インパクトの大きなエンタープライズ企業様に深く入り込み、ともにビジネス変革を推進していくことができます。 「マニュアル通りのオンボーディングを繰り返す日々に閉塞感を感じている」「もっと顧客の経営課題に踏み込みたい」そのような志向を持つ方にとって、高難易度で顧客貢献実感の強い支援に取り組むことができます。 この経験を通じて、社内・社外機会ともに、以下のようなキャリアパスを目指すことができます。
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コンサルタント（AI・戦略）へのステップアップ：より大規模な経営課題に対し、戦略レイヤーからAIコンサルタントとして全社アセットを活用したDXを推進する
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事業開発（BizDev）・PdMへの転身：顧客インサイトを起点に、新たなAIプロダクトや事業を0から企画・開発する
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組織マネジメント：急拡大する組織のリーダー・部長として事業・経営に参画する
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事業開発、プロダクト開発への影響力と裁量権 プロダクト事業開発に必要な役割がすべて揃った少数精鋭のチームだからこそ、自分の考えで事業をどう動かすかを責任者レイヤーと密に議論し、自身の担当領域外にも染み出しながら事業全体を捉えて動けることがやりがいです。 また、アーリーフェーズのマルチプロダクト群であり、自分たちでプロダクトや市場自体を創り上げるため、お客様の声をプロダクト開発チームにフィードバックし、プロダクトの進化を間近に感じることができます。