コールセンター職 名古屋本社 【夜勤】

仕事内容

業務内容

• 将来は当社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。

• ■入社後

  • 当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。

  • 「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。

  • 詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。

• ■慣れてきたら

  • 社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。

• ／＼未経験歓迎／＼

  • 入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。マニュアルも完備！

給与

■想定年収 308万円～432万円

月給： 220,000円～309,000円(一律手当含む) ※内訳 ・ 基本給：157,000円～239,100 円 ・職務手当：17,000円～23,900円　（10時間分相当の残業代を含む／超過分は別途支給） ・前払退職金：46,000円  ※上記の金額にシフト勤務手当（月1万）が付きます！！！！ 深夜割増賃金が付くので年収は3,850,000～5,407,500円になる予想です。

■給与改定：年2回（6／12月）※人事考課による ■賞与：年2回（6／12月）　※業績による 例年実績給与1ヵ月分×2回

労働条件

勤務地

愛知県名古屋市中区錦1-10-20　 アーバンネット伏見ビル5階

手当

職務手当、前払退職金、シフト手当（月1万円）、育児手当、出張手当、交通費（通勤手当：上限あり）、資格手当

社会保険・福利厚生

社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災）、企業型確定拠出年金・前払退職金・ファンドラップ、傷害保険、社宅（借上社宅制度）、PC・iPhone貸与、研修制度、予防接種、人間ドック補助、福利厚生サービス「フクリー」等

勤務時間

21：00～31：00のうち8時間シフト制（所定8時間／休憩60分）、平均残業10時間/月（固定残業10時間含む）

休日休暇

年間123日、週休2日制（シフト制／繁忙期以外は完全週休2日制）、有給：入社半年経過時点10日～最大20日、長期休暇（夏季・年末年始・GW※シフト部署は対象外）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児・介護休業等

事業所名

名古屋本社（愛知県名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5階）

選考フロー

応募→適性検査（性格・学力検査）→一次面接→最終面接→内定