[人給基幹領域]BPaaS導入支援・業務改善担当

求人概要

事業概要

SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。人給基幹システム事業本部は、労務を基盤に、勤怠/給与、新規BPaaSを組み合わせ、売上1,000億円を目指す中核事業です。

業務内容

BPaaS領域において、顧客への導入支援、業務設計、運用改善を推進し、パートナーや社内関係者と連携しながら、再現性のある支援体制をつくっていくポジションです。

導入支援・デリバリー推進

• 導入支援開始時の顧客商談・キックオフへの同席
• 顧客業務・要件の整理
• 導入スコープ・役割分担の整理
• パートナーと連携した導入計画の策定
• 導入支援中に発生する課題の整理、関係者調整、進行管理
• 顧客・社内・外部パートナーを巻き込んだプロジェクト推進

業務設計・運用改善

• 顧客の業務課題や運用課題の整理
• 導入支援における業務フロー・対応フローの整理
• 導入後の安定運用に向けた支援内容の整理
• 現場で発生する課題の可視化と改善施策の検討
• 業務品質・対応品質を高めるための改善活動

標準化・品質改善

• 導入支援の標準プロセス・ガイドの整備
• パートナー向けの運用ルール・チェックリスト・支援資料の作成
• 導入支援ナレッジの蓄積・整理
• 品質担保のためのレビュー・フィードバック
• デリバリー品質や生産性を高めるための仕組みづくり

パートナーとの連携推進

• 導入支援パートナーとの役割分担整理
• パートナーごとの対応範囲を踏まえた支援体制の整理
• パートナー向け教育・イネーブルメントの支援
• パートナーとの定例運営、課題管理、改善推進

ポジションの魅力

• BPaaSという新しい事業領域で、導入支援・業務改善・標準化の経験を活かせる
• 顧客への支援だけでなく、パートナーや社内と連携しながら支援体制そのものをつくれる
• 個別案件の対応にとどまらず、ナレッジ化・プロセス化・品質改善を通じて事業スケールに貢献できる
• SaaSとサービスを組み合わせた新しい顧客価値づくりに関われる
• 労務・勤怠・給与など、企業の基幹業務に深く関わる領域で専門性を高められる

応募要件

必須要件

• 社会人経験5年以上
• BtoB向けITサービス、SaaS、業務システム、BPO／BPaaS、プロフェッショナルサービス領域のいずれかにおいて、以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方
  • 顧客への導入支援
  • 業務設計
  • 運用改善
  • 品質改善
  • 標準化推進
• 顧客、社内関係者、外部パートナーなど、複数の関係者と連携しながら業務やプロジェクトを推進した経験
• 顧客課題や業務課題を整理し、資料やドキュメントに落とし込める方

歓迎要件

• SaaSや業務システムの導入コンサルタント経験
• プロフェッショナルサービス、SI、ITコンサルティングの経験
• BPO／BPaaS、業務委託ビジネスにおける業務設計・運用改善経験
• 労務、勤怠、給与、人事業務領域の知識
• パートナー、外部委託先、協力会社と連携したプロジェクト推進経験
• 業務プロセスの可視化、改善、標準化に関わった経験
• 導入支援プロセスや業務プロセスの標準化経験
• 品質管理、ナレッジ整備、教育コンテンツ作成の経験
• KPIを用いた業務改善、デリバリー改善の経験
• 新規サービスメニューや業務支援メニューの企画経験

求める人物像

• 顧客・パートナー・社内の三者視点を持って物事を整理できる方
• 現場の課題に入り込みながら、業務改善や仕組み化を考えられる方
• 決まった正解がない状況でも、関係者を巻き込みながら前に進められる方
• 「売る」だけではなく、「届け切る」「運用に乗せる」ことに価値を感じる方
• 個別対応で終わらせず、再現性のある型にしていくことが好きな方
• パートナーや外部関係者と協働しながら、より良い支援体制をつくることにやりがいを感じる方
• 変化の大きい環境や、これから仕組みを作っていくフェーズを前向きに楽しめる方

給与

• 想定年収例：770万円〜1,280万円
• 給与制度タイプ「ハイxスタンダード」
• 想定年収＝月次給与×12か月＋成果給
• 月次給与＝基本給＋みなし残業手当（45時間分）＋みなし深夜手当（8時間分）
• 成果給は会社裁量で決定（全社業績、個人評価、等級により変動）
• 成果給を除く年収例：660万円〜960万円（月給55万円〜80万円）
• 昇給・成果給（インセンティブ）年2回

労働条件

勤務地

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階

手当

• 通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
• 出生準備休暇（男女とも5日）
• 育児環境を整える補助（10万円支給）

社会保険・福利厚生

• 社会保険・労働保険完備
• カフェテリアプラン制度あり（年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能）
• オフィスコンビニ
• 1Password を全員に付与
• フリーアルコール（毎日18:00~）
• 部活制度（1人1500円補助/回）
• インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
• グループ会社であるSmart相談室の利用
• 資格保持費用の会社負担（士業など）
• 勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）

勤務時間

• フレックスタイム制（コアタイムなし）
• フレキシブルタイム（5:00〜22:00）

休日休暇

• 完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
• 入社日に15日（10日＋5日）の有給付与

事業所名

住友不動産六本木グランドタワー（東京都港区六本木3-2-1）
グランフロント大阪タワーA 34階（大阪府大阪市北区大深町4-20）

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接2〜3回
3. リファレンスチェック
4. オファー面談