製造業研究開発部門向けカスタマーサクセス（マネージャー候補）

求人概要

事業・サービス概要

ストックマーク株式会社は「価値創造の仕組みを再発明する」をミッションに掲げ、最先端の生成AI LLM技術を活用し、企業の変革を支援しています。フルスクラッチで国産LLMを開発できる技術力を強みとし、製造業向けAIエージェント「Aconnect」や業務AI実装支援プラットフォーム「SAT」を運営しています。

募集背景

大手製造業を主要ターゲットとして事業展開しており、日経225企業の3割に導入実績があります。カスタマーサクセスチームでは、サービスの継続利用・利用者拡大に繋がるハイタッチなコンサルティング力の強化が課題となっており、チームのマネジメントをお任せできる方を募集しています。

業務内容

Aconnectのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、メンバー3〜5名のマネジメントを担っていただきます。

• チームマネジメント（3〜5名）：育成・1on1・業務設計・アサイン/優先順位付け
• 品質担保：提案資料/サクセスプラン/アクションのレビュー、ナレッジ共有の型化
• 重要局面への関与：経営層/キーパーソンへの提案、必要に応じた商談・更新協議への同席
• 数字管理：更新・利用定着・拡大に関するKPIのモニタリングと改善推進
• チーム戦略／施策の企画・実行・管理
• CSオペレーションの設計・統制

ポジションの魅力

• 日本を支える大手製造業の研究開発部門を、最先端のAI技術を搭載した自社開発のSaaSを活用して変革できる
• エンタープライズ企業のCxOレイヤーの課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献ができる
• プロダクト開発部門とも密に連携しており、サービスの進化・成長に携わることができる

応募要件

必須要件

• 製造業向けコンサルティング経験（3年以上）
• プロジェクトマネージャーとしてのプロジェクトマネジメント経験（3年以上）
• 戦略&戦術構築+メンバー育成経験（年数不問）

歓迎要件

• 製造業における研究開発・技術開発の経験
• 役員クラスへのリレーション構築・提案経験

求める人物像

• 製造業の改革への思いが強く、自律的に行動できる方
• エンタープライズ企業へのAI導入と日本企業の変革を本気で実現させたい方
• 戦略性と自律性を持って行動できる方
• 困難な状況こそ楽しみ、できる方法を考え、仮説検証を行える方
• 自己成長意欲、変化や新しいことを取り入れる好奇心や柔軟性のある方

給与

月給：667,000円〜1,084,000円

＜内訳＞

• 基本給：439,566円〜748,762円
• 生涯設計手当：55,000円
• 固定残業代45時間分：172,434円〜280,238円（超過分は別途支給）

※生涯設計手当：企業型確定拠出年金掛け金の月額最大金額を一律手当としています。

＜想定年収＞
8,004,000円〜13,008,000円（月給×12ヶ月）

• 昇給あり（年2回/5月、11月）

労働条件

勤務地

東京都港区南青山 1 丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA S209（本社）

※フルリモートワーク可

手当

• 生涯設計手当（55,000円）
• 通勤交通費（リモートのため実費支給）
• 成長加速費（自己研鑽・AI活用に関する費用補助/年間24万円まで経費として申請可）

社会保険・福利厚生

• 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
• 企業型確定拠出年金
• 定期健康診断
• インフルエンザ予防接種
• PC貸与（MacBook Air）
• オフィスにて水/コーヒー/炭酸/アルコールなどのドリンク無料提供
• 屋内禁煙（屋外喫煙所あり）
• 入社後5日間のオンボーディングあり
• 週1回全社オンラインミーティング
• 月1回懇親会
• 半期1回キックオフ

勤務時間

• フレックスタイム制（コアタイム：10:00～14:00）
• 1ヶ月の標準労働時間：1日8時間×営業日数
• 時間外労働あり（月平均10〜20時間）

休日休暇

• 年間休日123日
• 土日祝（完全週休2日制）
• 年末年始休暇
• 有給休暇（入社時付与）
• 産前産後休暇
• 育児休暇

事業所名

本社（東京都港区南青山 1 丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA S209）

選考フロー

1. 書類選考
2. 1次面接（HR）
3. 2次面接（CSチームリーダー）
4. 3次面接（CS統括）
5. 最終面接（事業責任者）