カスタマーサクセスとして、プロダクトの利用提案にとどまらない利活用促進、コンサルティング、及び、お客様の業務におけるアウトカムの実現に向けた、組織変革への伴走にチャレンジしていただきます。
また、カスタマーサクセスを通して得たノウハウや実践知を言語化・抽象化しプロダクトにフィードバックする、事業開発に近いミッションにチャレンジしていただきます。
- クライアント研究開発部門の変革に向けた課題抽出/課題整理
- Aconnectの導入・活用・定着支援による課題解決
- アップセルを意図した提案活動
- プロダクト改善に向けたフィードバック
- 社内のマーケティング/インサイドセールス/AE（フィールドセールス）との連携
- チームの育成/オペレーションの統制 等
製造業の企業様を中心に大手企業様へのご提案がメインとなっております。 AGC株式会社、沖電気工業株式会社、スズキ株式会社、住友金属鉱山株式会社、帝人株式会社、株式会社デンソー、株式会社日立製作所、パナソニックホールディングス株式会社、株式会社村田製作所、株式会社LIXIL