事業概要
私たちは、「VoC（顧客・従業員の声） × 生成AI」で次世代の意思決定を実現することを目指し、企業内に眠る膨大なテキストデータをAIで構造化し、戦略と業務を変革するプロダクトを開発しています。
企業には、顧客の声・従業員の声・営業日報など、定性データが膨大に存在していますが、その多くが十分に活用されないまま眠っています。
AI Central事業では、こうした“現場のリアルな声”を分析・可視化し、経営や事業、プロダクト戦略の新たな意思決定の起点に変えていきます。
今後は売上データ・プロダクト利用ログ・商談記録・人事サーベイなどの社内データとVoCを掛け合わせ、経営・事業・組織の意思決定を一気通貫で支える基盤の構築を目指していきます。
募集背景
本事業は2024年10月に発足。国内最速レベルの売上推移を達成するなど、当社の顧客基盤を活かしつつ、完全な新プロダクトとして急速な成長を遂げています。
現在は来期を見据えた拡大フェーズにあります。この爆発的な成長をリードし、エンタープライズ企業へのダイレクトアプローチから受注、さらには将来の営業組織の基盤づくりまでを担う、攻めの中心メンバーを募集します。
AI Central Voiceについて
「AI Central Voice」は、企業に眠る顧客・従業員の声を、意思決定の力へと変えるAIエージェントです。
社内のあちこちに散らばる膨大なテキストデータを整理・分析し、戦略立案や業務改善の起点となるインサイトを引き出します。
顧客の声や従業員のフィードバック、営業日報などのテキストデータを対象に、30以上の独自の前処理モジュールと業界特化モデルを組み合わせることで、従来では難しかった定性データの精密な分析を実現します。
例えばこれまで「顧客の口コミを見る限りXXという商品が好評のようだ」といった抽象的な感想レベルの分析だったところ、「##%の顧客がXXという商品について好意的である。一方30代の男性から評価は停滞しており、低評価理由の8割が〇〇に起因している」と言ったレベルまでブレークダウンすることが可能となり、これにより導かれるアクションは全く異なるものになると考えています。
加えてPoCから本格導入、業務変革の支援まで、強力なCS体制とともに企業の意思決定プロセスに深く入り込み、価値提供を実現しています。
顧客事例
あいおいニッセイ同和損保、日本空港ビルデング、オープンハウスなど大手企業にも導入されており、顧客・従業員の声の可視化を通じて商品・サービス改善を支援しています。
たとえばオープンハウスでは、アンケートの自由記述をAIで分析し、従来見落とされていた改善点の発見に活用されています。
ポジションの魅力
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コンサル型提案： ツールを売るだけでなく、顧客のオペレーション変革まで踏み込む深い提案が可能です。
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超巨大市場の開拓： 国内最速レベルで成長するAIプロダクトを武器に、エンタープライズ企業の意思決定プロセスを書き換える手応えがあります。
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取締役直下の事業：本事業部は取締役CFO/CPOの中出が直下で管掌する事業部のため、経営に意思決定に手触り感を持って携われます。
実際に担当いただく業務
本ポジションは、現場の分析ニーズがある部門（人事、マーケ、コールセンター等）へのダイレクトアプローチから受注までを一気通貫で担当します。
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エンタープライズ企業へのドアノック〜受注： ターゲット部門への戦略的アプローチと案件創出。
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コンサルティング型商談： 課題ヒアリングに留まらず、「AIを使って何を分析し、どうオペレーションを変えたいか」を顧客と共に描くプロジェクト型の提案。
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営業プロセスの標準化： 個人の知見に依存しない、再現性の高いセールスフローの構築
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将来的な営業体制づくり： 事業拡大を見据えた組織設計、採用、およびチームビルディング
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プロジェクト推進： 受注後のPoC担当（地頭と実務が伴う重要ポスト）と連携し、顧客への継続的な価値提供と適切な期待値コントロールを実現。
生成AIの活用状況
当社では、社員の創造性と生産性を最大限に引き出すために、最新の生成AIサービスを積極的に導入しています。特に、機密情報や社内秘情報といった重要なデータも安心して入力できる、高度なセキュリティを備えたAIサービスを活用している点が大きな特徴です。以下は、社内で利用が許可されているサービス/APIの一部です。今後も常に最先端のAIを検討、導入していきます。
API
- OpenAI API
- Anthropic API
- Gemini API
- Perplexity API
開発ツール
- Github Copilot
- Cursor Business
- Devin
生成AIサービス
- ChatGPT Team/Enterprise
- Azure OpenAI Service
- Claude Team/Enterprise
- Gemini Advanced/Gemini for GWS
- Perplexity Enterprise Pro
- NotebookLM Plus
- Zoom AI Companion