仕事概要
AIコンサルタントは、当社のAIプロダクト「接客AIエージェント（ZEALS AI Agent / Omakase.ai）」を活用し、クライアントのマーケティング課題を解決するコミュニケーション戦略を設計・提案するポジションです。
従来のWebマーケティングでは、ユーザーの真のニーズを取得できない、パーソナライズされた提案が困難で離脱を防げない、獲得後の接点がなくロイヤルカスタマー化の仕組みを構築できないといった課題があります。
当社は、自社開発の「接客AIエージェント」を通じて、リアルタイムでパーソナライズされた“おもてなし体験”を提供しています。ユーザーとの会話を通じて潜在的なニーズを引き出し、従来の行動データだけでは取得できなかったインサイトを基に、ユーザーごとに最適な提案を行います。
これにより、新規顧客獲得の促進、離脱防止とアクションの最大化、既存顧客のロイヤルカスタマー化など、クライアントのマーケティング成果の最大化を実現します。
AIコンサルタントは、当社のAIプロダクトを核に、マーケティング戦略の設計から施策実行、データ分析による改善提案までを一貫して担い、クライアントの事業成長を中長期的に支援します。
仕事内容詳細
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課題抽出・戦略プランニング：
- 顧客のマーケティング課題をヒアリング
- 3C分析やカスタマージャーニー設計を通じたコミュニケーション戦略の設計
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マルチチャネルでのソリューション提案
- 集客・認知設計：SNS広告やPR施策を活用し、弊社プロダクトへの流入を最大化するマーケティング施策を企画
- 接客設計：流入したユーザーをCVへ導くため、AIエージェントによる会話設計・コミュニケーション設計をプランニング
- 上記内容の提案資料作成およびプレゼンテーション
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プロジェクトディレクション
- 受注から導入までのプロジェクト全体の進行管理
- 社内のクリエイティブチームや関連部署と連携し、施策実行をリード
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分析・改善提案
- Tableau、Redash等を用いた数値観測
- データに基づいた改善提案および施策の最適化
募集背景
組織の変化に伴い、アカウントプランナー・コミュニケーションデザイナーを統合し、新たにAIコンサルタントとして募集を開始します。
これまでのアカウントプランナーの業務に加え、コミュニケーションデザイナーの上流業務（シナリオ設計等）を一貫して行っていただきます。
従来のチャットコマースに加え、新プロダクト『Omakase.ai』を扱います。より広範なマーケティング課題に対し、マルチチャネルでの複合提案を行っていただきます。
この仕事の魅力
■ マーケティング戦略を一気通貫で担える 複数の自社AIプロダクトとマルチチャネルを組み合わせ、認知〜接客〜CVまで一貫して設計・提案。クライアントの売上に直結するマーケティング支援を行うことができます。
■ AI×マーケティングの最先端領域に携われる ユーザーとの対話から得られる真のニーズデータを活用し、従来の行動データだけでは見えなかった深いインサイトに基づいた提案が可能。他社には真似できないマーケティング支援を実現できます。
■ 事業成長に直結する提案ができる 大手企業を中心としたクライアントのマーケティング戦略に深く入り込み、事業成長に直結する施策の企画・改善に携わることができます。
■ 「営業×マーケ×AI」の専門性を磨ける 最先端のAIプロダクトを武器に、戦略設計から数値に基づいた改善提案まで担うため、という多角的な専門性を磨き、圧倒的な成長を遂げられる環境です。