カスタマーサクセス（CS） / フルタイム / 東京・出社

求人概要

事業・サービス概要

LivCoは『外国人も暮らしやすい社会を創る』をミッションに、東京／インドネシア拠点で外国人領域に挑むスタートアップです。HR業界において、人材紹介を皮切りに教育・不動産・生活支援へと事業を拡張。25万人超の在日東南アジア人フォロワーと蓄積された来日就労希望者データにAI・テクノロジーを掛け合わせ、「外国人版リクルート」として複数領域で新規事業を連続的に立ち上げる外国人特化のインフラ企業です。

業務内容

東南アジア人の後輩を助けるお仕事です！外国人就労者への定期面談やカスタマーサクセス業務を担っていただきます。より多くの外国人労働者が働きやすい環境を創るために高い視座と圧倒的当事者意識を持った方をお待ちしております！
※サポート対象：ミャンマー、インドネシア、ベトナムなど

具体的なお仕事

• 特定技能外国人への定期面談、生活サポート
• 特定技能申請手続きサポート
• 各言語の翻訳・通訳

将来的にお任せしたいこと

当社は絶賛急成長中の企業で、外国人採用のご提案のみならず外国人向け住宅支援事業、外国人向けメディア事業など外国人の方の一生に寄り添うサービスを提供する"外国人向けソリューションプラットフォーム"を目指し事業を展開していきます。
一メンバーを超えたリーダーシップを発揮し、会社全体を率いて外国人市場を一緒に創っていってくれることを期待しています。

• 特定技能での就労希望の東南アジア人へ仕事の紹介
• 就労希望の東南アジア人のSNS集客（SNSマーケティング。Facebook、TikTokなど）
• メディアコンテンツの企画・開発
• 東南アジア人向け仕事メディアにて日本語指導・進路指導

ポジションの魅力

• リクルート出身かつミャンマーで100万人メディアを創り売却したグローバル連続起業家直下で“社会正義”דそろばん”経営が学べる
• 日本最大の在日東南アジア人向けSNSメディア（18万フォロワー）と現地日本語学校での独自の教育システムによる外国人求職者の集客力が強み
• 新規事業を連続的に立ち上げている企業なので裁量権大。ストックオプションも視野にいれながら最大速度で成長できる！
• 「外国人労働者失踪者1万人」という社会課題に向き合い、「妹を学校に行かせるべく仕送りがしたい」と我武者羅に頑張る東南アジア人を支援する手触り感のあるソーシャルな仕事！
• 東京/インドネシア拠点で外国人社員比率40%のグローバルスタートアップ。グローバルな視座で仕事ができる！
• 年間260%急成長の移民マーケットに挑み、松屋やギンビスなど大手含む500社以上と取引、1,000人以上を紹介。年商2億円突破！
• 入社後半年以内にインドネシア現地入社研修がございます。（日本語学校見学/出前授業、ローカルホームステイなど）

応募要件

必須要件

• LivCoの理念への共感
• ４年制大学卒（現地の４年制大学もOK）
• 自動車運転免許（なければ入社してから半年以内に取得）

歓迎要件

• スタートアップへの意向
• SNSマーケティング経験

求める人物像

• 株式会社LivCoのVision/Mission/Valueに対して共感いただける方
• コミュニケーション能力に自信がある方
• 物事を自責で捉え、解決に向けてコミットできる方
• チームワークを大切にする方

給与

年収320〜500万円

固定残業代あり：月給 250,000円 〜 370,000円は1か月当たりの固定残業代46,100円〜68,200円（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

労働条件

勤務地

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル
※都営大江戸線西新宿５丁目駅より徒歩３分、JR新宿駅より徒歩20分、東京メトロ丸の内線西新宿駅より徒歩10分

手当

• 家賃手当（オフィスから3km以内居住の場合、2万円/月）
• 交通費（30,000円まで実費支給）

社会保険・福利厚生

• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険
• Macbook貸与
• 社内合宿あり
• 東南アジア現地語無料講座あり
• 1on1メンター制度

勤務時間

• 固定時間制 平日 9:00〜18:00
  ※実働8時間・休憩1時間/日

休日休暇

• 完全週休2日制(土日・祝)
• 年間休日120日以上
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• GW休暇
• 年次有給休暇（入社6ヶ月後10日付与）
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 介護休暇
• 結婚休暇
• 慶弔休暇

事業所名

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル

選考フロー

採用説明会を実施しております。詳細は別途ご案内いたします。