ベトナム人担当カスタマーサクセス

仕事内容

業務内容

ベトナム人就労者を専任でサポートするカスタマーサクセス（CS）です。

• ベトナム人就労者への定期面談（対面/オンライン）
• 日常生活のサポート（役所手続き、病院同行、住居相談、銀行口座開設等）
• 企業担当者との連絡・調整（勤怠状況の共有、課題のフィードバック等）
• ベトナム語での通訳サポート
• トラブル対応、相談窓口
• 入社時のオリエンテーション（生活ルール、ゴミ出し、交通機関の使い方等）

この仕事のやりがい

• ベトナム人就労者から「日本に来てよかった」と直接言ってもらえる手触り感のある仕事
• 母国語（ベトナム語）で寄り添えることで、就労者の不安を根本から解消できる
• 就労者が日本で活躍し、いずれ母国に戻って中核人材となるキャリアを支える

給与

時給1,230〜2,000円

・賞与あり 成果を上げれば上げるほどインセンティブが支給されます。 ※1ヶ月毎にカウント、4ヶ月おきに支給。

労働条件

勤務地

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル ※都営大江戸線西新宿５丁目駅より徒歩３分、JR新宿駅より徒歩20分、東京メトロ丸の内線西新宿駅より徒歩10分

手当

時給1,230〜2,000円・賞与あり（成果に応じたインセンティブ／1ヶ月毎にカウント、4ヶ月おきに支給）・交通費30,000円まで実費支給

社会保険・福利厚生

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険（労働時間に応じて）、社内合宿、東南アジア現地語無料講座あり、1on 1メンター制度

勤務時間

平日) 9:00〜18:00の間で、シフト制

休日休暇

完全週休2日制（土日・祝）

事業所名

YSビル（東京都新宿区西新宿5-10-4）