ベトナム人担当カスタマーサクセス

求人概要

事業・サービス概要

LivCoは『外国人も暮らしやすい社会を創る』をミッションに、外国人特化のインフラ企業として人材紹介・教育・不動産・生活支援事業を展開しています。

業務内容

ベトナム人就労者を専任でサポートするカスタマーサクセス（CS）です。

• ベトナム人就労者への定期面談（対面/オンライン）
• 日常生活のサポート（役所手続き、病院同行、住居相談、銀行口座開設等）
• 企業担当者との連絡・調整（勤怠状況の共有、課題のフィードバック等）
• ベトナム語での通訳サポート
• トラブル対応、相談窓口
• 入社時のオリエンテーション（生活ルール、ゴミ出し、交通機関の使い方等）

ポジションの魅力

• ベトナム人就労者から「日本に来てよかった」と直接言ってもらえる手触り感のある仕事
• 母国語（ベトナム語）で寄り添えることで、就労者の不安を根本から解消できる
• 就労者が日本で活躍し、いずれ母国に戻って中核人材となるキャリアを支える

応募要件

必須要件

• LivCoの理念への共感
• ベトナム語ネイティブレベル
• 日本語会話N1レベル以上
• 4年制大卒（現地の4年制大学もOK）
• 自動車運転免許（なければ入社してから半年以内に取得）
• クライアント先へ訪問可能であること

歓迎要件

• スタートアップ組織への意向
• SNSマーケティング経験

求める人物像

• 株式会社LivCoのVision/Mission/Valueに対して共感いただける方
• コミュニケーション能力に自信がある方
• 物事を自責で捉え、解決に向けてコミットできる方
• チームワークを大切にする方

給与

時給1,230円〜2,000円

給与制度

• 賞与あり
• 成果を上げれば上げるほどインセンティブが支給されます。
  ※1ヶ月毎にカウント、4ヶ月おきに支給。

労働条件

勤務地

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル
※都営大江戸線西新宿５丁目駅より徒歩３分、JR新宿駅より徒歩20分、東京メトロ丸の内線西新宿駅より徒歩10分

手当

• 交通費30,000円まで実費支給

社会保険・福利厚生

• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険（労働時間に応じて）
• 社内合宿あり
• 東南アジア現地語無料講座あり
• 1on1メンター制度

勤務時間

• 平日 9:00〜18:00の間で、シフト制

休日休暇

• 完全週休2日制（土日・祝）

事業所名

株式会社LivCo 本社（東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル）

選考フロー

選考フローについては別途ご案内いたします。