ベトナム人担当カスタマーサクセス / フルタイム / 出社 / 外国人メンバー歓迎

仕事内容

業務内容

ベトナム人就労者を専任でサポートするカスタマーサクセス（CS）です。

■具体的な業務

• ベトナム人就労者への定期面談（対面/オンライン）
• 日常生活のサポート（役所手続き、病院同行、住居相談、銀行口座開設等）
• 企業担当者との連絡・調整（勤怠状況の共有、課題のフィードバック等）
• ベトナム語での通訳サポート
• トラブル対応、相談窓口
• 入社時のオリエンテーション（生活ルール、ゴミ出し、交通機関の使い方等）

■1日の流れ（例）

• 10:00 出社、面談スケジュール確認
• 10:30 ベトナム人就労者とのオンライン定期面談（2〜3件）
• 13:00 昼休憩
• 14:00 企業訪問（就労状況の確認、担当者との打合せ）
• 16:00 面談記録入力、レポート作成
• 17:00 翌日の準備、退社

■この仕事のやりがい

• ベトナム人就労者から「日本に来てよかった」と直接言ってもらえる手触り感のある仕事
• 母国語（ベトナム語）で寄り添えることで、就労者の不安を根本から解消できる
• 就労者が日本で活躍し、いずれ母国に戻って中核人材となるキャリアを支える

給与

年収320〜500万円 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥370,000は1か月当たりの固定残業代￥46,100〜￥68,200（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

労働条件

勤務地

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル

手当

家賃手当2万円/月、交通費30,000円まで実費支給、固定残業代あり（1か月当たり￥46,100〜￥68,200／30時間相当分）

社会保険・福利厚生

Macbook貸与、社内合宿あり、東南アジア現地語無料講座、1on1メンター制度、健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

勤務時間

固定時間制 平日 9:00〜18:00 ※実働8時間・休憩1時間/日

休日休暇

完全週休2日制(土日・祝) 年間休日120日以上 夏季休暇 年末年始休暇 GW休暇 年次有給休暇（入社6ヶ月後10日付与） 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇 結婚休暇 慶弔休暇

事業所名

YSビル（東京都新宿区西新宿5-10-4）