ベトナム人担当カスタマーサクセス / フルタイム社員

求人概要

事業・サービス概要

LivCoは『外国人も暮らしやすい社会を創る』をミッションに、外国人特化のインフラ企業として人材紹介、教育、不動産、生活支援事業を展開しています。

業務内容

ベトナム人就労者を専任でサポートするカスタマーサクセス（CS）です。

• ベトナム人就労者への定期面談（対面/オンライン）
• 日常生活のサポート（役所手続き、病院同行、住居相談、銀行口座開設等）
• 企業担当者との連絡・調整（勤怠状況の共有、課題のフィードバック等）
• ベトナム語での通訳サポート
• トラブル対応、相談窓口
• 入社時のオリエンテーション（生活ルール、ゴミ出し、交通機関の使い方等）

ポジションの魅力

• ベトナム人就労者から「日本に来てよかった」と直接言ってもらえる手触り感のある仕事
• 母国語（ベトナム語）で寄り添えることで、就労者の不安を根本から解消できる
• 就労者が日本で活躍し、いずれ母国に戻って中核人材となるキャリアを支える

応募要件

必須要件

• LivCoの理念への共感
• 会話N1レベル以上
• ４年制大学卒（現地の４年制大学もOK）
• 自動車運転免許（なければ入社してから半年以内に取得）

歓迎要件

• スタートアップへの意向
• SNSマーケティング経験

求める人物像

• 株式会社LivCoのVision/Mission/Valueに対して共感いただける方
• コミュニケーション能力に自信がある方
• 物事を自責で捉え、解決に向けてコミットできる方
• チームワークを大切にする方

給与

年収320〜500万円

給与制度

固定残業代あり：月給 250,000円 〜 370,000円は1か月当たりの固定残業代46,100円〜68,200円（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

労働条件

勤務地

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル
※都営大江戸線西新宿５丁目駅より徒歩３分、JR新宿駅より徒歩20分、東京メトロ丸の内線西新宿駅より徒歩10分

手当

• 家賃手当（オフィスから3km以内居住の場合、2万円/月）
• 交通費（30,000円まで実費支給）

社会保険・福利厚生

• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険
• Macbook貸与
• 社内合宿あり
• 東南アジア現地語無料講座あり
• 1on1メンター制度

勤務時間

• 固定時間制 平日 9:00〜18:00
  ※実働8時間・休憩1時間/日

休日休暇

• 完全週休2日制(土日・祝)
• 年間休日120日以上
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• GW休暇
• 年次有給休暇（入社6ヶ月後10日付与）
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 介護休暇
• 結婚休暇
• 慶弔休暇

事業所名

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル

選考フロー

選考フローについては別途ご案内いたします。