インドネシア人担当カスタマーサクセス / アルバイト・パート / フルリモート / 外国人メンバー歓迎

求人概要

事業・サービス概要

LivCoは『外国人も暮らしやすい社会を創る』をミッションに、外国人材市場において人材紹介、教育、不動産、生活支援へと事業を拡張しているスタートアップです。AI・テクノロジーを活用し、外国人特化のインフラ企業として成長しています。

業務内容

インドネシア人就労者を専任でサポートするカスタマーサクセス（CS）です。

• インドネシア人就労者への定期面談（対面/オンライン）
• 日常生活のサポート（役所手続き、病院同行、住居相談、銀行口座開設等）
• 企業担当者との連絡・調整（勤怠状況の共有、課題のフィードバック等）
• インドネシア語での通訳サポート
• トラブル対応、相談窓口
• 入社時のオリエンテーション（生活ルール、ゴミ出し、交通機関の使い方等）

ポジションの魅力

• インドネシア人就労者から「日本に来てよかった」と直接言ってもらえる手触り感のある仕事
• 母国語（インドネシア語）で寄り添えることで、就労者の不安を根本から解消できる
• 就労者が日本で活躍し、いずれ母国に戻って中核人材となるキャリアを支える

応募要件

必須要件

• LivCoの理念への共感
• インドネシア語ネイティブレベル
• 会話N1レベル以上
• 4年制大卒（現地の４年制大学もOK）
• 自動車運転免許（なければ入社してから半年以内に取得）
• クライアント先へ訪問可能であること

歓迎要件

• スタートアップ組織への意向
• SNSマーケティング経験

求める人物像

• 株式会社LivCoのVision/Mission/Valueに対して共感いただける方
• コミュニケーション能力に自信がある方
• 物事を自責で捉え、解決に向けてコミットできる方
• チームワークを大切にする方

給与

時給1,230円〜2,000円

各種手当

• 自動車運転免許取得手当（5万円）※自動車運転免許を取得した場合に支給

労働条件

勤務地

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル
※都営大江戸線西新宿５丁目駅より徒歩３分、JR新宿駅より徒歩20分、東京メトロ丸の内線西新宿駅より徒歩10分

手当

• 自動車運転免許取得手当（5万円）

社会保険・福利厚生

• 交通費30,000円まで実費支給
• 社内合宿あり
• 東南アジア現地語無料講座あり
• 1on 1メンター制度
• 健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険（労働時間に応じて）

勤務時間

• 平日 9:00〜18:00の間でシフト制

休日休暇

• 完全週休2日制（土日・祝）

事業所名

株式会社LivCo 本社（東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル）

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接