カスタマーサクセス（CS）

求人概要

事業・サービス概要

『外国人も暮らしやすい社会を創る』をミッションに、東京／インドネシア拠点で外国人領域に挑むスタートアップです。人材紹介を皮切りに教育・不動産・生活支援へと事業を拡張し、外国人特化のインフラ企業を目指しています。

業務内容

東南アジア人の後輩をサポートする業務です。外国人就労者への定期面談やカスタマーサクセス業務を担っていただきます。

具体的なお仕事

• 特定技能外国人への定期面談、生活サポート
• 特定技能申請手続きサポート
• 各言語の翻訳・通訳

将来的な業務

• 特定技能での就労希望の東南アジア人へ仕事の紹介
• 就労希望の東南アジア人のSNS集客（SNSマーケティング。Facebook、TikTokなど）
• メディアコンテンツの企画・開発
• 東南アジア人向け仕事メディアにて日本語指導・進路指導

ポジションの魅力

• 「外国人労働者失踪者1万人」という社会課題に向き合い、東南アジア人を支援する手触り感のあるソーシャルな仕事です
• 新規事業を連続的に立ち上げている企業なので裁量権が大きく、ストックオプションも視野に入れながら成長できます
• 東京/インドネシア拠点で外国人社員比率40%のグローバル環境で働けます

応募要件

必須要件

• LivCoの理念への共感
• 自動車運転免許（なければ入社してから半年以内に取得）
• クライアント先へ訪問可能であること

歓迎要件

• スタートアップ組織への意向
• SNSマーケティング経験

求める人物像

• 株式会社LivCoのVision/Mission/Valueに対して共感いただける方
• コミュニケーション能力に自信がある方
• 物事を自責で捉え、解決に向けてコミットできる方
• チームワークを大切にする方

給与

時間単価1,200〜2,000円

賞与・インセンティブ

• 賞与あり（成果に応じてインセンティブを支給。1ヶ月毎にカウントし、4ヶ月おきに支給）
• 表彰制度あり（毎月MVPは1.5万円賞与）

手当

• 自動車運転免許取得手当（5万円）

労働条件

勤務地

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル
※都営大江戸線西新宿５丁目駅より徒歩３分、JR新宿駅より徒歩20分、東京メトロ丸の内線西新宿駅より徒歩10分

手当

• 自動車運転免許取得手当（5万円）

社会保険・福利厚生

• 交通費30,000円まで実費支給
• 社内合宿あり
• オフィス内昼寝スペースの提供
• 東南アジア現地語無料講座あり
• 1on 1メンター制度

勤務時間

• 平日 9:00〜18:00の間でシフト制

休日休暇

• 稼働日数・時間は応相談

事業所名

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル

選考フロー

詳細は別途ご案内いたします。