HENNGE株式会社 _ カスタマーサクセス / マーケター・カスタマーマーケティング

求人概要

【仕事内容】
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

顧客とのリレーション強化・活用最大化に向けた施策の推進
カスタマージャーニーを考慮した、セミナー、ウェビナー、その他オンライン・オフラインイベントの企画と実施
ユーザーコミュニティ「chameleon」を活性化させるための企画立案と運営
カスタマーサクセス・CSMチームと密に連携した、施策の立案や情報共有

コンテンツの制作
顧客にとって有益な情報やイベント告知などを目的としたメールコンテンツの企画とライティング
セミナーやウェビナー等で使用するプレゼンテーション資料および発表用台本の作成

マーケティング施策の分析と改善
施策の結果を定量・定性の両面から分析し、仮説の立案と検証を実施
MarketoやGainsightといったツールを活用した、イベント申し込みプロセスの最適化

【給与】
672万円〜1128万円

※経験、能力等に応じて応相談（給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください）

■賞与
年1回（12月）
※給与テーブルに応じた基本給の2ヶ月分を想定しています。
（全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。）

昇給
定期査定に基づく昇給：年1回（1月）
※当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。
詳細についてはこちらの記事を参照ください。

その他
英語手当:10,000円〜130,000円（月額）
※当社指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給対象となります。
HENNGE 社内公用語に関する資料
　
対面コミュニケーション賞与: 4,000円/日
※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。
詳細はオファー時にご説明します。

応募要件

【必須】
※下記のうちいずれか必須
SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上
SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上

【歓迎】
社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
国内IT企業での情報システム部門またはカスタマイズ性が高い製品（ERP/CRM等）の取り扱い経験
ビジネス目標達成と連動したカスタマーサクセス戦略の企画・実行経験
営業経験

【求める人物像】
当社が大切にするValueや行動指針（HENNGE Way）に共感いただき、ご入社後にそれらを体現いただける方
論理的思考力と課題解決能力
リーダーシップ・推進力
人の仕事に積極的にフォローに入るフォロワーシップ
物事を俯瞰的/構造的に捉え、打ち手を考える能力
相手との関係性を理解したコミュニケーション力
社内のさまざまなステークホルダーとフラットにコミュニケーションが取れる力
KGI/KPI達成への強いコミット

労働条件

勤務地

東京本社
2027年4月（予定）に、東京本社を新宿へ移転する予定です

名古屋オフィス
大阪オフィス
※原則として出社推奨（部署によりリモートワークと出社の割合が異なります）

※就業場所の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

手当

【手当】

• 英語手当：10,000円〜130,000円（月額）
  • 会社指定の申請・基準を満たした場合に支給
• 対面コミュニケーション賞与：4,000円／日
  • 出社、顧客訪問など業務において対面でコミュニケーションを行った日数分を追加支給