remedyHR
カスタマーサクセス

420~600万円

株式会社Archi Village

カスタマーサクセス

420~600万円

株式会社Ａｒｃｈｉ　Ｖｉｌｌａｇｅ東京都
業界：
IT・インターネットサービス
職種：
セールス

仕事内容

仕事内容

当社プロダクトのアーキLinkのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。

【オンボーディング領域】

  • 顧客への初期設定支援、活用設計（KPI策定など）
  • 操作トレーニング／導入キックオフ実施
  • 活用ロードマップの提示と伴走支援

【グロース領域】

  • 顧客の利用状況モニタリング・改善提案
  • 利用促進、アップセル/クロスセル施策の企画・実行
  • 顧客との定例MTG／導入効果の可視化・改善提案

【プロダクト改善／社内連携】

  • 顧客の声を開発・PdMにフィードバック
  • UI/UX改善提案、FAQ・マニュアル整備
  • セールスやエンジニアとの連携

【CS体制・仕組みづくり】

  • KPI設計、オペレーションフローの構築
  • 顧客対応の標準化／ナレッジ整備
  • チームマネジメント（志向に応じて）

給与

年収：420万円〜600万円

#月給：300,000円〜 #みなし残業：有（45時間） #給与（月収）に含まれる基本給：221,900円〜 #給与（月収）に含まれる固定残業代：78,100円〜 #賞与・昇給：有（年2回）

労働条件

勤務地

本社 東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル 6F #アクセス 都営三田線「御成門駅」A1番出口より徒歩約5分 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」3番出口より徒歩約7分

手当

交通費支給（会社規定に基づき支給）、営業交通費全額支給、出張手当あり

社会保険・福利厚生

社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）、ウォーターサーバー設置、社内常用型社食設置

勤務時間

8:30〜17:30

休日休暇

年間休日125日、完全週休2日制（土・日・祝）、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、振替休日

事業所名

本社（東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル 6F）

選考フロー

書類選考→カジュアル面接→一次面接→適性検査→最終面接→内定オファー

更新日: 2026/4/26

本内容は、企業より受領した情報や公開資料を一部AIを用いて構成したものです。現時点の情報に基づき細心の注意を払っておりますが、その完全性を保証するものではありません。確定した詳細条件や最新状況については、選考の過程で適宜共有させていただきます。

無料登録で非公開求人を含む
0件の求人をご覧いただけます