カスタマーサクセス(MM,EP,新規)

求人概要

事業・サービス概要

「組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げる。」をミッションに、コラボラティブ経営管理プラットフォーム「Diggle」の開発・提供を行っています。使いやすいUIと高機能を両立し、経営管理業務の効率化・自動化を実現します。

業務内容

顧客のKPI達成を支援する「サクセスパートナー」として、以下の業務を推進していただきます。

• オンボーディングと定着支援
• 管理会計のコンサルティング
• LTVの最大化
• CSプロセスの標準化・仕組み化
• プロダクトフィードバック
• 新規事業のPMF推進とサクセス仮説の検証

組織・チーム構成

• ミッドマーケットカスタマーサクセスチーム：従業員規模1000名以下の顧客を担当（35名体制）
• エンタープライズチーム：オープンマーケットを開拓するための横断チーム（約20名体制）
• 新規事業チーム：人員管理や売上予実管理などの新規プロダクト立ち上げを担当

ポジションの魅力

• 経営層に対し、予実管理という根幹業務のコンサルティングを行うことで高いビジネス視座を養えます。
• 顧客の成功が自社の収益成長に直結するため、事業成長をダイレクトに感じられます。
• 再現性のある支援フロー設計など、組織全体の生産性を高める基盤作りに携われます。
• 会計領域とSaaSデータ駆動型スキルを掛け合わせ、希少性の高いキャリアを構築できます。

給与

400万円〜900万円

労働条件

勤務地

東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー 12F

手当

• 出産・育児支援制度
• 交通費（規定に基づく）

社会保険・福利厚生

• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険
• 出産・育児支援制度
• 受動喫煙対策：就業中の喫煙不可

勤務時間

• フレックスタイム制
• コアタイム 9:00-16:00
• リモートワーク可
  • 関東圏在住の場合、週1回以上の出社必須
  • 遠方在住の場合、月1回以上の出社を推奨

休日休暇

• 土曜日・日曜日・祝日
• 夏季休暇
• 冬期休暇
• その他会社で定めた休日
• 有給休暇（入社時点5日付与、半日単位での取得可）

事業所名

恵比寿ビジネスタワー 12F（東京都渋谷区恵比寿1-19-19）

選考フロー

選考フローは個別でご案内いたします。