新規サービス CRMマーケティング(リーダー候補)

仕事内容

＜募集背景＞

hacomonoでは「ウェルネス産業を新次元へ」というミッションに基づき、業界に大きな変革を起こす新規事業の準備をしています。CxOが推進する大きなプロジェクトで、経営直下の社長室で少数精鋭の特命チームを組成し、シード期のスタートアップのように全メンバーが横断的に動いて来年のサービスローンチに向けて準備を進めています。

＜想定所属部署＞

FitFits事業部マーケティンググループ

＜お任せする仕事内容＞

FitFitsにおけるCRM戦略全般の策定・実行（ユーザーの利用・LTV向上・解約抑止を主軸に担当）

• CRM戦略の設計・実行：LINEやプッシュ通知、メール等を活用したユーザーコミュニケーション設計（ステップ配信・セグメント配信・パーソナライズ対応）
• ライフサイクル管理：契約〜初回予約〜継続利用〜休眠〜離脱のファネル全体を可視化し、各ステージの離脱抑止・エンゲージメント施策を推進
• データ活用・KPI設計：MA/CRMツール（LINE公式アカウント・MA等）を活用したKPIモニタリング、施策改善サイクルの構築
• 新規獲得との連携：デジタルマーケティング（Meta広告等）との連携により、獲得〜定着までの一気通貫したユーザー体験設計を推進
• チームビルディング支援：少数精鋭チームの一員として、職種横断的に事業立ち上げを支援

＜ミッション＞

• 部署のミッション：
  • FitFitsの立ち上げと立ち上げ後の急速な成長の実現
• ポジションのミッション：
  • ユーザーのLTV最大化・解約率最小化を中心としたCRM戦略の設計・実行責任者として、ユーザー獲得コスト（CAC）回収サイクルを短縮し、事業のユニットエコノミクスを健全化する。中期的にはCRM組織の立ち上げ・リーダーとなることを想定

＜やりがい・魅力＞

• CRMをゼロから設計できる環境：
  • ステップ配信・セグメント設計・コンテンツ制作まで、CRM施策の全工程に責任を持てるポジションです。既存のフォーマットに縛られず、最適なCRMアーキテクチャを自ら構築できます。
• データドリブンな意思決定環境：
  • 獲得〜継続〜LTVまで一気通貫したデータ基盤のもと、KPIと施策を直結させながらPDCAを高速で回せる環境です。
• 経営層との近さ:
  • 社長室直下で、プロダクト、営業、CS、開発と密に連携し、全社横断で事業成長に取り組める刺激的な環境です。成果やスキル次第で、2C事業やその他の新規事業業務にも担当領域を拡大していただく想定です。

給与

6,000,000~9,000,000円

労働条件

勤務地

150-0001東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル 5F　※原則、フルリモート

手当

交通費支給、リモートワーク手当あり

社会保険・福利厚生

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、イベント参加費補助、資格取得支援制度、支給機材（MacBook Pro/Air、希望者にディスプレイ）

勤務時間

フレックスタイム制（始業終業は労働者決定／フレキシブルタイム 5:00〜22:00）。休憩：勤務6〜8時間→45分、8時間超→60分。

休日休暇

完全週休2日制(土日)、祝日；年末年始（12/29〜1/3）；有給（初年度13日、うち3日をリフレッシュ休暇）；誕生日休暇（本人または家族）；子の看護休暇（有給）。

事業所名

住友不動産原宿ビル 5F（〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-34-17）

選考フロー

書類選考→面接（通常2〜3回）→オファー面談