クライアントサクセス責任者候補

求人概要

事業・サービス概要

VARIETAS（バリエタス）は、AIとテクノロジーの力で“人と機会（ポジション）の出会い方”を再設計する企業です。「個性に合った機会と出会える社会」を実現するために、人の理解ベースになるあらゆるプロセス──採用・評価・育成・配置──をデータドリブンに再構築しています。

その第一歩が、AIが面接官の役割を担うプロダクト「AI面接官」です。今や日本で当たり前になりつつある”AI面接”という新しいカテゴリーを2024年に切り拓きました。キリンHD様、村田製作所様など日本を代表する大手企業で続々と導入され、アップセル率100%、チャーン率0の実績とともに、2025年3月にはトップティアVCからシリーズAにて6億円を調達しています。

業務内容

AIエージェントプロダクトを通じて、日本のリーディングカンパニーの採用課題/人事課題の解決と事業成功を最大化していただくポジションです。エンタープライズ企業の経営・人事・現場に入り込み、採用戦略の共創・選考プロセス設計・データ活用を通じて、採用を「選考業務」から「経営戦略」へと引き上げ、日本の採用基盤を変革をリードします。

戦略共創：採用構造・選考プロセスの設計

• クライアントの採用戦略・KPIを理解し、要件定義から選考設計までを共に構築
• AI面接官を活用した“新しい採用の仕組み”のデザイン・実装提案
• 評価基準や判断軸を構造化し、経営レベルの意思決定を支援

導入・改善コンサルティング

• オンボーディング計画の策定・運用定着
• データ分析（定量/定性）に基づく採用改善施策を企画・実行
• VOCを抽出し、プロダクト改善や新サービス開発へ還元

アカウント成長とエクスパンション

• 利用実績や社内浸透状況を踏まえたアップセル／クロスセル戦略を推進
• クライアントと中長期的に伴走するアカウントプランを策定

ポジションの魅力

• カスタマーサクセス経験を活かしつつ、事業開発やマネジメントへのキャリアステップも可能
• 日本を代表する大手企業と直接取引
• データ×AIの最前線で、CS＋BizDevスキルを一気に拡張
• シリーズBに向けて事業を拡大中のスタートアップで、裁量をもって動ける環境

応募要件

必須要件

• マネジメント経験（3〜5名程度）
• 不確実性の高い環境下で、探究心を持って課題解決に取り組み、成果を出した経験
• 顧客課題を構造的にとらえ、仮説立案〜提案〜実行支援までを行った経験

歓迎要件

• 採用・人事・組織領域に対する強い関心 or 実務経験（特にエンタープライズ側での業務理解）
• 顧客の声をプロダクト改善に活かした経験
• AI・SaaS・HRTechなど変化の速い領域での業務経験
• スタートアップでの事業づくり経験
• CxO／経営層との商談や提案経験
• 数値ベースでの提案やレポーティング経験（活用データを読み解く）

求める人物像

• 顧客志向を備え、抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
• オペレーションやワークフローの構築など、仕組み作りの経験のある方
• 自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識出来る方
• 自ら課題を発見し、社内を巻き込みながら課題解決へ動ける方
• 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
• 事業のインパクトに執着心がある方

給与

年収 800万 ～ 1,500万円
※想定月給には月45時間分のみなし残業代を含みます

労働条件

勤務地

東京都品川区上大崎2丁目15-19 BLOCKS MEGURO708号

手当

• みなし残業代（月45時間分）

社会保険・福利厚生

• 健康保険
• 厚生年金
• 労災保険
• 雇用保険

勤務時間

• フレックスタイム制（コアタイム：11:00~15:00）
• 出社ベース（リモートワークも可）

休日休暇

• 土日
• 祝日
• 年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇

事業所名

東京都品川区上大崎2丁目15-19 BLOCKS MEGURO708号

選考フロー

選考フローは別途ご案内いたします。