大阪支店 / CS / カスタマーサクセス【AI SaaS事業本部】

求人概要

事業・サービス概要

燈株式会社は、「日本を照らす燈となる」という使命を掲げる、東京大学発のAIスタートアップです。企業のDXパートナーとしてコンサルティングやオーダーメイド開発を行う「DX Solution事業」と、AI SaaSプロダクトを提供する「AI SaaS事業」の二つの事業を展開しています。

業務内容

AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAI SaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。今回は大阪支店の立ち上げメンバーとして、関西エリアを中心とした顧客支援や、拠点立ち上げに向けたサクセスの仕組みづくりも担っていただきます。

ポジションの魅力

• 初回MTG～アフターフォローまで企業に対し一人がつき、一貫してお客さまに伴走するスタイルで分業制ではありません。顧客の真の課題に向き合い、深い関係性を構築できます。
• 産業特化×最先端技術だからこそ、業界の業務、文化、課題に深く入り込んだサービスを提供できます。
• 完全自社開発のため、お客様からいただいた要望をエンジニアチームと連携して新機能を考案し、プロダクトに反映できます。

応募要件

必須要件

• 対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上
• クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること
• 目標数値にコミットする力
• スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方

歓迎要件

• 支店の立ち上げ/立ち上げメンバーとしての参画の経験
• SaaS/クラウドサービスの営業経験
• カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験
• ベンチャー企業での就業経験

給与

想定年収
ジュニア：450〜650万円
ミドル：600〜1,000万円
シニア：800〜1,200万円
※ご経験・現年収を考慮の上、当社規定により決定いたします

給与制度

• 賞与：年2回
• 固定時間外手当：45時間/月分を含む
  ※固定時間外手当の超過分は別途支給

労働条件

勤務地

大阪支店
※現在、新拠点設立に向けて立地選定中となります。

手当

• 交通費支給

社会保険・福利厚生

• 健康保険
• 厚⽣年⾦保険
• 雇⽤保険
• 労災保険
• 健康診断（規定区分内で全額会社負担）
• 時短正社員制度あり（120h〜/月）

勤務時間

• 10：00〜19：00（休憩1時間）

休日休暇

• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制（土日祝）
• 有給休暇（入社半年後に付与／初年度10日）
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 看護休暇
• 介護休暇

事業所名

大阪支店

選考フロー

選考フローについては別途ご案内いたします。