【SaaS事業】カスタマーサクセス

求人概要

事業・サービス概要

プレックスは「日本を動かす仕組みを作る」をミッションに、インフラ産業を支えるエッセンシャルワーカーに特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。人材事業にとどまらず、建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」、事業承継の課題解決に取り組む「M&A支援機構」など、多岐にわたる事業を展開しています。

「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。

業務内容

FSがトライアル契約を獲得した企業様を引き継ぎ、初回のキックオフからお任せします。ミッションは2ヶ月間のトライアル期間を受けた後、有料で継続利用いただくことになります。

課題感の曖昧な中小企業の経営者に対し、業務プロセス等のヒアリングを通じて課題の仮説を構築し、課題解決を提案するソリューション営業・コンサルティング営業の側面が強いです。

ポジションの魅力

• 対象は主に中小企業の経営者です。
• 企業様は顕在的なニーズはない状態なので、潜在的な課題を仮説立て提案する必要があります。企業様の組織構成・業態を把握しどこの誰が困っており、どう解決すべきかを考え、言語化して提案することが求められます。
• CSはマーケター・IS・FS・エンジニアが紡いできたパスでゴールを決めるポジションになります。そのため、業界知識・サービス解像度、仮説構築力を総合的に鍛えることが可能です。
• 急速に拡大中の組織でもあり、リーダーポジションも狙えます。

応募要件

必須要件

• 構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方
• 目標数字があり、それに向かって達成するための努力をされた経験

求める人物像

• 誰もなし得たことのない高い成果を追い求められる方
• 変化を楽しめる方
• 経営者相手でも物怖じせず一人の人間として対等にお話できる方

給与

400～600万円
月給：333,334円～500,000円

月給の内訳

• 基本給：227,037～345,555円
• 固定残業手当：月45時間分、79,365円～119,047円（超過分は別途支給）
• その他手当（一律支給）：26,932～35,398円

※面接評価によってスタートの年収は異なります。

労働条件

勤務地

東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）6階

手当

• 通勤手当
• チーム飲み会補助（チームで月次飲み会のための費用。ランチ利用可）
• 近住手当（オフィスから2km圏内の方に一定費用補助）

社会保険・福利厚生

• 社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
• チーム飲み会補助（チームで月次飲み会のための費用。ランチ利用可）
• 近住手当（オフィスから2km圏内の方に一定費用補助）

勤務時間

• 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
• 休憩時間：60分
• 時間外労働：有（平均40時間程度）

休日休暇

• 土日祝休み
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇（入社半年後に10日付与）
• 年間休日120日

事業所名

東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）6階

選考フロー

1. 書類選考
2. 一次選考（人事）
3. 二次選考（事業責任者）
4. 最終選考（現場マネージャー）